近日，記者從省市場監(jiān)督管理局獲悉，2018年我省市場消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善，全年共受理消費(fèi)者投訴63.39萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.41億元。

為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我省大力推進(jìn)省12345投訴舉報數(shù)據(jù)分析研判平臺建設(shè)。截至2018年底，共歸集全省各市12345平臺數(shù)據(jù)5487.6萬條，全年共接聽來電1809萬個，平臺按時辦結(jié)率99%，服務(wù)滿意率98.3%。

在完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制方面，省市場監(jiān)督管理局率先構(gòu)建消費(fèi)環(huán)境評價指標(biāo)體系，首次發(fā)布全省消費(fèi)環(huán)境評價報告。全國首宗共享單車公益訴訟“小鳴單車”案勝訴。同時，推動粵港澳大灣區(qū)9個城市和香港、澳門消委會共同簽署了《粵港澳大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)合作備忘錄》，建立起粵港澳大灣區(qū)消費(fèi)糾紛處理合作機(jī)制。

在問題多發(fā)的網(wǎng)絡(luò)市場和廣告監(jiān)管方面，省市場監(jiān)督管理局持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管力度，開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動，2018年共檢查網(wǎng)站48萬個（次），查處各類網(wǎng)絡(luò)交易違法案件888宗。全力整治虛假違法廣告，全年共查處違法廣告案件6434宗，罰沒7221.1萬元，分別增長34.7%和13.2%，案件數(shù)和罰沒數(shù)位居全國前列。

此外，競爭執(zhí)法力度不斷加大。2018年省市場監(jiān)督管理局組織開展反不正當(dāng)競爭執(zhí)法重點(diǎn)行動，查處不正當(dāng)競爭案件1264宗，罰沒2069萬元。加大打擊傳銷力度，率先開展創(chuàng)建無傳銷網(wǎng)絡(luò)平臺工作，搗毀傳銷窩點(diǎn)753個，查處傳銷案件37宗，罰沒822.2萬元；查處違規(guī)直銷案件2宗，罰沒1199.7萬元。