為進(jìn)一步推動公安機(jī)關(guān)110工作，提升服務(wù)群眾報警求助水平，6月28日起，全省21個地級以上市全部實現(xiàn)全市110報警求助由市公安局110報警服務(wù)臺集中接處。

　　據(jù)介紹，實行市一級集中接處警后，縣級公安機(jī)關(guān)110報警服務(wù)臺原則上不再直接接受群眾報警求助，負(fù)責(zé)處置市公安局流轉(zhuǎn)的非重大緊急警情，與市公安局110報警服務(wù)臺聯(lián)動做好重大緊急警情的先期處置工作。這一舉措，也是廣東智慧新警務(wù)建設(shè)的一項重大部署，是全省110接處警工作的一項重大改革。

　　據(jù)了解，實行市一級110集中接處警，有利于統(tǒng)一警情標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范警情錄入、提升警情數(shù)據(jù)質(zhì)量；有利于地級以上市公安機(jī)關(guān)精準(zhǔn)掌握轄區(qū)社會治安情況，感知重大突發(fā)事件，及時高效調(diào)集優(yōu)勢警務(wù)資源處置；有利于統(tǒng)一指揮體系，加強(qiáng)市、縣公安機(jī)關(guān)的聯(lián)動，提升工作效能；有利于形成規(guī)模效益，集約使用警務(wù)資源。例如，東莞市公安機(jī)關(guān)實行全市集中接處警后，全市110接警員共142人，比集中接警前的612人減少了470人，有效合理分配人力資源。

　　為確保全市110集中接處警工作扎實有序進(jìn)行，廣東省公安廳同步部署各地公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)可視化指揮調(diào)度平臺建設(shè)，為各地提供手機(jī)報警定位、報警手機(jī)實名制信息和背景聯(lián)查信息等支撐和保障。各地公安機(jī)關(guān)按照省公安廳部署，積極解決場地、席位、人員配備等問題，合理配置接處警人員，加強(qiáng)接處警工作培訓(xùn)，較好解決了報警人方言、報警地址偏遠(yuǎn)等接處警中存在的困難和問題。