今年以來(lái),直播帶貨風(fēng)起云涌。為進(jìn)一步規(guī)范做好農(nóng)產(chǎn)品直播營(yíng)銷,廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳率先出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范視頻直播活動(dòng)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品直播營(yíng)銷健康發(fā)展的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),要求不“虧本賺吆喝”、不得盲目攀比“直播人氣”。
優(yōu)惠折扣成本不得轉(zhuǎn)嫁至田頭
近年來(lái),廣東各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建平臺(tái),創(chuàng)新發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商,探索并推廣“短視頻+網(wǎng)紅”營(yíng)銷模式,在“徐聞菠蘿”“廣東荔枝”“梅州柚”“翁源蘭花”“遂溪火龍果”“德慶貢柑”“陽(yáng)西程村蠔”的產(chǎn)銷對(duì)接上取得了顯著成效。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后,農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)充分發(fā)揮銜接供需作用,極大助力了農(nóng)產(chǎn)品的銷售。
但是,個(gè)別地方農(nóng)產(chǎn)品電商直播時(shí)仍存在品牌建設(shè)不到位、品質(zhì)保證不嚴(yán)格、產(chǎn)銷服務(wù)不完善等問(wèn)題。為進(jìn)一步規(guī)范做好農(nóng)產(chǎn)品直播營(yíng)銷,5月20日,廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳率先出臺(tái)《通知》,要求在農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的過(guò)程中,要強(qiáng)化農(nóng)民利益保障。
《通知》要求,要發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中的決定性作用,強(qiáng)化政府扶持培育,算好農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收致富大賬。加強(qiáng)對(duì)合作電商平臺(tái)的指導(dǎo),不得以吸引“流量”為目的,將團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、拼單折扣的成本轉(zhuǎn)嫁至田頭。遵守電子商務(wù)法,堅(jiān)決杜絕攤派“最低消費(fèi)額”,搞“二次簽約”“虛假下單”等行為。不“虧本賺吆喝”,低價(jià)擾亂市場(chǎng)。不得盲目攀比“直播人氣”,力戒“搶鏡作秀”等形式主義、官僚主義。
借直播強(qiáng)化“粵字號(hào)”品牌建設(shè)
《通知》第一條提出,要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),各地要充分認(rèn)識(shí)農(nóng)產(chǎn)品電商工作對(duì)推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的重要意義,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立協(xié)調(diào)機(jī)制,統(tǒng)籌推進(jìn)工作開展并規(guī)范落實(shí)。
在實(shí)際操作過(guò)程中,除了要強(qiáng)化農(nóng)民利益保障,還要強(qiáng)化“粵字號(hào)”品牌建設(shè)。要進(jìn)一步發(fā)揮電商直播中對(duì)區(qū)域公用品牌建設(shè)的引領(lǐng)作用,注重通過(guò)宣傳“粵字號(hào)”品牌農(nóng)產(chǎn)品,提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。加大電商銷售農(nóng)產(chǎn)品品牌保護(hù)力度,規(guī)范品牌使用。鼓勵(lì)支持區(qū)域公用品牌農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入直播間宣傳推廣。
嚴(yán)格把好直播農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量關(guān)
《通知》還要求強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管,對(duì)直播營(yíng)銷的農(nóng)產(chǎn)品,要嚴(yán)格把好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān),做好品種選擇、田頭分級(jí)、安全檢測(cè)等貨源組織工作,保障人民群眾“舌尖上的安全”。堅(jiān)決杜絕農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)只重“流量”,不顧“質(zhì)量”的行為。
同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)保障,推動(dòng)農(nóng)業(yè)企業(yè)和物流企業(yè)的合作,降低運(yùn)輸成本,做好電商直播銷售農(nóng)產(chǎn)品的分揀、包裝、發(fā)貨等物流保障工作,降低流通損耗。督促供應(yīng)商或農(nóng)戶遵守質(zhì)量、時(shí)效等承諾,提高售后服務(wù)能力,妥善解決有關(guān)客戶投訴和糾紛。
廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳要求,各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對(duì)走進(jìn)直播間的人員進(jìn)行技能培訓(xùn),保障電商直播質(zhì)量,積極宣傳強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策措施。著力培育既懂生產(chǎn)又了解市場(chǎng)的新農(nóng)人,鼓勵(lì)和帶動(dòng)廣大農(nóng)民運(yùn)用手機(jī)在田間地頭、果園魚塘、牧場(chǎng)漁場(chǎng)等開展電商直播,促進(jìn)手機(jī)成為新農(nóng)具,直播成為新農(nóng)活,數(shù)據(jù)成為新農(nóng)資,農(nóng)民成為“網(wǎng)紅”新農(nóng)人。