今年9月24日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》，提出140項(xiàng)全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)清單。

　　據(jù)廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為全國(guó)數(shù)字政府建設(shè)的排頭兵，廣東省依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，10月21日在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線泛珠三角區(qū)域“跨省通辦”專欄，企業(yè)、群眾可登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理所需業(yè)務(wù)。除了線上全流程網(wǎng)辦事項(xiàng)外，用戶還可在韶關(guān)、梅州、東莞、湛江、茂名、肇慶、清遠(yuǎn)、潮州、云浮等9個(gè)地市政務(wù)服務(wù)大廳“跨省通辦”專窗或政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，一站辦理廣東、廣西、海南、湖南、江西、湖北、福建等地共470項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，享受異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”政務(wù)服務(wù)。

　　打通業(yè)務(wù)鏈條 加快數(shù)據(jù)共享

　　就在不久前，在異地工作和生活的人，辦事還是要在戶籍地和工作地之間來回跑。

　　9月21日起，廣東茂名市與廣西玉林市通過線下設(shè)專窗、線上設(shè)專欄的形式，實(shí)現(xiàn)“收受分離、異地可辦”，推動(dòng)“一地認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”。兩地在公安、醫(yī)保社保、公積金、教育、涉企服務(wù)等57項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)異地辦理。9月30日，肇慶市和梧州市簽訂協(xié)議，實(shí)現(xiàn)40多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，包括社保醫(yī)保、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書核發(fā)、申請(qǐng)居住證、機(jī)動(dòng)車駕駛證轉(zhuǎn)入換證等。據(jù)廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，廣東是全國(guó)一體化平臺(tái)第一批試點(diǎn)省份，今年以來大力推動(dòng)泛珠區(qū)域城市在教育、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、婚育和企業(yè)登記等熱點(diǎn)領(lǐng)域高頻事項(xiàng)的“跨省通辦”。目前，廣東茂名、肇慶、梅州、東莞、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、潮州等地市已分別與廣西玉林和梧州、江西贛州、湖北武漢、湖南永州和郴州、福建漳州等城市聯(lián)合開通了“跨省通辦”業(yè)務(wù)，湛江、云浮等市也正在推進(jìn)相關(guān)工作。

　　此外，毗鄰澳門的珠海市在不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、商事登記、社會(huì)民生等領(lǐng)域推出“跨境通辦”場(chǎng)景應(yīng)用，服務(wù)澳門企業(yè)在珠海創(chuàng)業(yè)、澳門居民在珠海生活。佛山市在香港、澳門鋪設(shè)“市民之窗”自助終端，為港澳居民提供商事登記等18項(xiàng)高頻事項(xiàng)“一機(jī)辦”服務(wù)。

　　線上全程網(wǎng)辦 線下就近可辦

　　“跨省通辦”專欄有什么功能？如何為辦事群眾提供便利？

　　據(jù)悉，此次上線的泛珠區(qū)域“跨省通辦”專欄，支持使用廣東、廣西等多地政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號(hào)登錄；支持多省電子證照互認(rèn)，包括結(jié)婚證、 離婚證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、居住證、居民戶口簿、食品經(jīng)營(yíng)許可證等，可以在辦理過程中實(shí)現(xiàn)免提交。這意味著，用戶在該欄目下可一個(gè)賬號(hào)通行、多個(gè)電子證照互認(rèn)，全流程網(wǎng)辦跨省事項(xiàng)。

　　泛珠區(qū)域“跨省通辦”專欄顯示，社會(huì)保障類、職業(yè)資格類、社會(huì)救助類、公安類、準(zhǔn)營(yíng)準(zhǔn)辦類、工程建設(shè)類等政務(wù)服務(wù)已上線。在線上，廣東省通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事、粵商通等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上受理、反饋渠道全覆蓋。

　　而在線下，廣東大力拓展“異地代收代辦”。據(jù)介紹，省內(nèi)已實(shí)現(xiàn)對(duì)接的各地政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了“跨省通辦”專窗，對(duì)法律法規(guī)明確要求必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，申請(qǐng)人可以通過專窗提交申請(qǐng)材料，專窗工作人員可異地視頻會(huì)商收件，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查、身份核驗(yàn)，通過郵件或網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)遞至業(yè)務(wù)屬地部門完成辦理，業(yè)務(wù)屬地部門寄遞紙質(zhì)結(jié)果或網(wǎng)絡(luò)送達(dá)辦理結(jié)果。

　　用戶還能依托政務(wù)服務(wù)終端一體機(jī)，在線下辦理跨省事項(xiàng)。對(duì)證明（證照）打印、便于自助辦理類事項(xiàng)，積極推動(dòng)在政務(wù)服務(wù)一體機(jī)自助辦理。各地市、省有關(guān)部門向省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局提出事項(xiàng)進(jìn)駐申請(qǐng)，經(jīng)審核通過后在20個(gè)工作日內(nèi)配合完成流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)接口開發(fā)等相關(guān)改造，由省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局統(tǒng)一開放至已利舊改造的自助政務(wù)終端和金融終端。

　　通過全流程網(wǎng)辦、異地代收代辦、一體機(jī)自助辦理等服務(wù)模式，廣東充分發(fā)揮數(shù)字政府?dāng)?shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同能力，讓用戶享受到“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”的便捷服務(wù)。

　　“跨城通辦”年內(nèi)覆蓋廣東所有地市

　　在實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”的同時(shí)，廣東省內(nèi)已實(shí)現(xiàn)多個(gè)城市的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨城通辦”。

　　據(jù)悉，廣東省內(nèi)12個(gè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳已率先開設(shè)“跨城通辦”專窗，珠海、深圳、東莞、中山、江門聯(lián)合推出第一批共402項(xiàng)網(wǎng)上“跨城通辦”事項(xiàng)；惠州市通過跨城市系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享，在政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上引入廣州、佛山、江門、東莞、河源、清遠(yuǎn)、汕頭、梅州等市共計(jì)400多個(gè)便民服務(wù)，在本地實(shí)現(xiàn)“一機(jī)辦”。到今年底，“跨城通辦”專窗將覆蓋廣東所有地級(jí)市服務(wù)大廳。

　　目前，部分高頻便民利企服務(wù)事項(xiàng)可在群眾居住地服務(wù)大廳“一地辦”。“跨城通辦”的實(shí)現(xiàn)是政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范化、系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享不斷推進(jìn)的結(jié)果，更是廣東省數(shù)字政府建設(shè)、政務(wù)服務(wù)改革的深化。

　　今年以來，廣東省持續(xù)在政務(wù)數(shù)據(jù)治理上下功夫、打基礎(chǔ)，深入開展全省公共數(shù)據(jù)資源普查，逐步建立全省數(shù)據(jù)資源“一本賬”，加快推進(jìn)省市一體政務(wù)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，推動(dòng)國(guó)家和省垂管業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)向各市回流，同時(shí)將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)共享、電子證照、電子印章應(yīng)用緊密結(jié)合，為跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域辦事提供了有力支撐。