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      粵省事“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”上線語音搜索功能

      時間 : 2021-01-28 08:41:16 來源 : 南方日報(bào)網(wǎng)絡(luò)版
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        日前,粵省事“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”上線語音搜索功能,支持普通話、粵語服務(wù)搜索,為用戶特別是老年人用戶提供服務(wù)便利。

        目前,粵省事已上線1700多項(xiàng)便民服務(wù),為方便用戶搜索,此前已提供文字搜索功能,支持用戶以文字輸入方式快捷查找要辦理的服務(wù)。但對于智能手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用并不熟練的群體特別是老年人用戶來說,使用鍵盤操作輸入較困難,搜索想要辦理的服務(wù)項(xiàng)目也耗時耗力。

        據(jù)省政數(shù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為讓老年人更方便、更快捷地在粵省事找到所需服務(wù),粵省事在搜索功能上進(jìn)行了優(yōu)化,在文字搜索的基礎(chǔ)上,開發(fā)語音搜索功能,用戶可通過普通話或粵語說出服務(wù)需求,后臺即可實(shí)時根據(jù)語音內(nèi)容匹配出相應(yīng)服務(wù)功能。例如,用戶語音輸入“我要查社保公積金”后,系統(tǒng)會自動識別出“社?!薄肮e金”兩項(xiàng)功能供用戶選擇查詢辦理,最大限度減少用戶反復(fù)輸入查找的麻煩。

        作為全國首個移動端適老化老年人服務(wù)專區(qū),接下來粵省事“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”服務(wù)功能將持續(xù)得以優(yōu)化,為廣大老年人群體提供更多便捷服務(wù)功能,幫助老年人群體跨越“數(shù)字鴻溝”,共享數(shù)字政府建設(shè)成果。

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