民警介紹手機(jī)戶政智能咨詢平臺(tái)。圖片來源：粵政宣

　　一切改革，最終落腳點(diǎn)，都是為民惠民。

　　近年來，廣東公安機(jī)關(guān)充分發(fā)揚(yáng)敢闖敢試精神，深入推進(jìn)“放管服”改革。廣東政法系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)后，廣東公安積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，不斷提高公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)和優(yōu)化營商環(huán)境能力。

　　讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿。截至目前，廣東公安上線“粵省事”服務(wù)事項(xiàng)302項(xiàng)、“粵商通”42項(xiàng)、公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)40多項(xiàng)，總服務(wù)次數(shù)超3.8億人次，匯集各類民生數(shù)據(jù)及電子證照共11.7億條，服務(wù)民生方式逐步從“窗口”向“指尖”轉(zhuǎn)移。

　　便民??302項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)上“粵省事”

　　“沒想到這么簡單！”前不久，“新廣州人”王先生順利拿到廣州居民身份證后這樣感慨。他在辦理落戶手續(xù)時(shí)，幾乎所有環(huán)節(jié)都在線上進(jìn)行，僅在最后環(huán)節(jié)前往窗口遞交相關(guān)材料。居民身份證制作完成后，快遞直接寄送到家。

　　在廣東，每天都有成千上萬人享受公安機(jī)關(guān)“放管服”改革帶來的各項(xiàng)便利。

　　推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，是順應(yīng)信息化發(fā)展大勢(shì)的客觀需要，也是深化“放管服”改革的關(guān)鍵。早在2015年，廣東公安推出第一批20項(xiàng)“改革惠民舉措”，按下我省公安機(jī)關(guān)“放管服”改革“快進(jìn)鍵”，此后各項(xiàng)便民舉措頻出。

　　廣東政法系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)啟動(dòng)以來，廣東公安深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。目前，廣東公安共有302項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)上線“粵省事”平臺(tái)，涵蓋監(jiān)管、交管、政治部、出入境、治安等多個(gè)警種業(yè)務(wù)，服務(wù)更加便民利民。去年以來，廣東公安機(jī)關(guān)上線“粵省事”便民服務(wù)事項(xiàng)累計(jì)服務(wù)超2億人次。

　　“原本要跑回湖南衡陽辦，沒想到在廣州就能辦下來！”近日，市民李先生和妻子來到廣州交警車管所天河分所，辦理機(jī)動(dòng)車共同所有人姓名變更登記業(yè)務(wù)，嘗到廣州車管業(yè)務(wù)“全國E通辦”便民服務(wù)舉措“頭啖湯”?！叭珖鳨通辦”便民服務(wù)舉措實(shí)施以后，每宗業(yè)務(wù)可節(jié)省群眾2天辦理時(shí)間。

　　強(qiáng)大的“線上辦”能力，在疫情期間有效提升了群眾辦事體驗(yàn)。廣東公安持續(xù)通過“網(wǎng)上辦”“自助辦”“郵寄辦”等方式，為無法到場又急需辦理業(yè)務(wù)的群眾提供了極大便利。如廣州交警推出8項(xiàng)車管便民利企措施，提供“網(wǎng)上辦”“就近辦”“電話辦”等途徑方便群眾辦理車管業(yè)務(wù)，超85%車管業(yè)務(wù)可通過網(wǎng)上辦理。

　　各地公安機(jī)關(guān)想民之所想，積極將便民服務(wù)不斷前移。如珠海公安充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)，推出“居民身份證”“駕駛證”“行駛證”等公民證件到期提醒服務(wù)，變被動(dòng)受理為主動(dòng)提醒。

　　興企??42項(xiàng)政府服務(wù)事項(xiàng)上“粵商通”

　　近日，深圳某企業(yè)辦證員焦急地來到深圳市公安局問詢。原來，該辦證員單位聘請(qǐng)到一名外籍技術(shù)專家，但對(duì)方簽證有效期只有30天，而隔離14天再加上辦理工作許可和居留許可要花費(fèi)15個(gè)工作日，簽證就要過期了。

　　當(dāng)?shù)弥碌摹巴鈬嗽谏罹蜆I(yè)居留事務(wù)”辦理時(shí)限已由原來的15個(gè)工作日縮短到7個(gè)工作日，對(duì)方終于如釋重負(fù)，并向民警連連致謝。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)中，廣東公安持續(xù)推出創(chuàng)新舉措，不斷提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境能力。

　　目前，廣東公安在“粵商通”平臺(tái)上線42項(xiàng)政府服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋出入境、交管、治安、監(jiān)管、禁毒等多個(gè)警種業(yè)務(wù)，最大程序減少企業(yè)辦事時(shí)需提供的證明材料數(shù)量，努力做到“免證辦”。去年以來，全省公安機(jī)關(guān)上線“粵商通”的服務(wù)事項(xiàng)累計(jì)服務(wù)20萬余人次。

　　各地公安機(jī)關(guān)紛紛結(jié)合實(shí)際，推出了一系列興企舉措。如潮州公安研究出臺(tái)《優(yōu)化營商環(huán)境提升企業(yè)“十大指數(shù)”總體方案》，全面提升企業(yè)“平安指數(shù)”“權(quán)益指數(shù)”“通勤指數(shù)”等十大指數(shù)；湛江公安結(jié)合該市“營商環(huán)境整治提升年”活動(dòng)，出臺(tái)《優(yōu)化營商環(huán)境三十條措施》；江門公安推出十項(xiàng)惠企措施，包括涉企案件“快偵快辦”、放寬兩類流動(dòng)人員居住證申領(lǐng)條件等。

　　廣州公安梳理推出“優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)優(yōu)服務(wù)試點(diǎn)改革措施二十條”，實(shí)現(xiàn)253項(xiàng)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與34類電子證照相互綁定、人證合一，對(duì)接658個(gè)政府部門辦事平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事“一次認(rèn)證、全網(wǎng)通行”，先后取消市級(jí)證明事項(xiàng)70項(xiàng)，減免辦事提交材料662種。其中，廣州南沙警方聯(lián)合南沙區(qū)政數(shù)局，實(shí)現(xiàn)856項(xiàng)商事登記領(lǐng)域政務(wù)事項(xiàng)“刷臉”即辦。

　　“接下來，全省公安機(jī)關(guān)將結(jié)合‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)深化公安‘放管服’，著力解決群眾生活最貼近、利益最直接、感受最明顯的突出問題，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、滿意度。”省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說。