“叮,您有新的訂單?!痹趶V州天河商圈的一家熱門餐廳,飯點高峰期,美團外賣的提示音此起彼伏,店員們按照訂單要求忙碌地準備著外賣。
外賣小哥一拿到外賣就立刻出發(fā),為市民送去便利。如今,外賣配送在市民生活中已不可或缺。
多項政策支持下,“一刻鐘”便民生活圈的建設(shè)逐漸成熟,形成了即時零售、無人零售、社區(qū)團購等多種社區(qū)商業(yè)新業(yè)態(tài),帶動線上線下消費兩旺。
外賣購買急需商品
即時零售提供便利
“每天都能賣幾十包?!迸硖仨懯巧钲谀仙絽^(qū)一家超市的老板,他的小店這幾年上線了外賣平臺。店里儲備的紅包等小眾商品,在假期迎來銷售高峰。
“以前買這些小眾商品,人們更多是網(wǎng)購或去專業(yè)的門店?,F(xiàn)在選擇即時零售平臺下單,半小時就能拿到貨?!迸硖仨懡榻B,剛開始做時一天只有十幾單,如今店里每天的訂單有近千個,商品種類也拓展了幾十種。
消費者越來越重視時效性,即時零售也成為廣州市民購物的方式之一。
溫先生原本是廣州番禺區(qū)漢溪村內(nèi)一家雜貨鋪的老板。一次偶然的契機讓他接觸了即時零售,外賣訂單逐漸增多。不大的店面售賣3000多種商品,當(dāng)天截至上午11時,店鋪已經(jīng)完成將近200單訂單。
“最近露營用的帳篷、馬扎等訂單不斷,一周賣了將近200單?!睖叵壬f,像釣魚竿這種小眾商品,一天能賣出20多件。
美團數(shù)據(jù)顯示,去年10月以來,廣東入駐平臺的超市數(shù)量、訂單量均居全國第一。以“即時零售”為代表的新消費業(yè)態(tài)在廣東蓬勃發(fā)展,得益于廣東今年以來推出的多項促消費政策。截至9月21日,全省已發(fā)放核銷消費券約11.3億元,直接拉動消費約100億元。
便利店兼做社區(qū)團購
激活更多消費場景
今年8月,全國第二批城市“一刻鐘”便民生活圈試點地區(qū)名單公布,廣州等全國50個地區(qū)入選。
“一刻鐘”便民生活圈,是以社區(qū)居民為服務(wù)對象,服務(wù)半徑為步行15分鐘左右的范圍內(nèi),以滿足居民日常生活基本消費和品質(zhì)消費等為目標,以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。除了即時零售,社區(qū)團購、無人零售等新業(yè)態(tài),也“擴展”了便民生活的半徑。
李興群是廣州天河育蕾小區(qū)的一名社區(qū)團購團長。在廣州出現(xiàn)疫情、多區(qū)停止堂食的時候,社區(qū)街坊通過她的便利店下單的商品每天都有上千單,比平時增加了兩三倍?!敖?jīng)常要忙到凌晨一兩點?!崩钆d群說。
即時零售平臺上激增的小店,遍布各個街道的社區(qū)團購自提點,都是在線下業(yè)態(tài)繁榮的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。
根據(jù)日前中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“2022中國城市便利店指數(shù)”,全國排名前十的城市中,廣東占了一半。廣東是中國便利店最多的地區(qū)之一,這也是新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現(xiàn)的原因。
隨著即時零售業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,眾多電商企業(yè)也積極參與其中。以美團為例,即時零售的業(yè)務(wù)范圍由早期的餐飲外賣,拓展至生鮮、商超、鮮花、醫(yī)藥等眾多品類。根據(jù)美團數(shù)據(jù),去年10月至今,廣東百貨商店數(shù)量同比增長73%,訂單量同比增長114%,均高于全國平均值。
多家機構(gòu)預(yù)測,未來即時零售新業(yè)態(tài)面向的市場規(guī)模將會達到萬億元量級。艾瑞咨詢分析認為,2025年即時零售規(guī)模約為1.2萬億元。