2月21日，第73批省信訪督查專員和第11批專員助理工作總結(jié)暨第74批省信訪督查專員和第12批專員助理到任座談會(huì)在廣州召開。

　　會(huì)議總結(jié)上一批省信訪督查專員和專員助理過(guò)去三個(gè)月的工作，積極接待群眾來(lái)訪，參與全員包案督辦，深入一線調(diào)查研究，線上線下加強(qiáng)督查，推動(dòng)解決一批群眾“急難愁盼”問(wèn)題，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。會(huì)議通報(bào)表?yè)P(yáng)了8名在2022年第四季度爭(zhēng)當(dāng)“廣東信訪鐵軍標(biāo)兵”活動(dòng)中表現(xiàn)突出的省信訪督查專員及專員助理，同時(shí)對(duì)新一批專員和專員助理開展信訪督查工作提出了要求。

　　會(huì)議指出，進(jìn)入新發(fā)展階段，群眾利益訴求更加多層次、多元化，訴求方式更加多樣化、個(gè)性化，對(duì)信訪工作人員運(yùn)用法規(guī)政策能力、防控風(fēng)險(xiǎn)能力、群眾工作能力等方面都提出更高要求。

　　會(huì)議要求，省信訪督查專員和專員助理要堅(jiān)持法治思維，深入學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，嚴(yán)格執(zhí)行法定工作程序和制度規(guī)范，依法按政策解決群眾訴求，維護(hù)信訪秩序，努力實(shí)現(xiàn)政治效果、法律效果、社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一。履職期間，要堅(jiān)持深入基層、深入群眾，落實(shí)全員包案，走好網(wǎng)上群眾路線，把群眾滿意度和問(wèn)題化解率作為評(píng)價(jià)信訪工作的重要標(biāo)尺。要切實(shí)落實(shí)督查督辦核心職責(zé)。要發(fā)揮各自領(lǐng)域?qū)I(yè)特長(zhǎng)，聚焦當(dāng)前信訪工作突出問(wèn)題、同質(zhì)化信訪問(wèn)題等，提出解決思路。

　　據(jù)悉，廣東在全國(guó)首創(chuàng)信訪督查專員制度，19年來(lái)已有73批685位副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和11批109位處級(jí)干部履行監(jiān)督責(zé)任，推動(dòng)了重點(diǎn)工作落地落實(shí)，確保群眾反映迫切問(wèn)題得到依法有效解決，打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊(duì)伍。