12月12日，廣東省人力資源和社會(huì)保障廳上線廣東“民聲熱線”節(jié)目，就社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦、個(gè)人養(yǎng)老金開戶繳存、勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)等問題回應(yīng)民生關(guān)切。

　　線上社保經(jīng)辦量超九成

　　在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，省人社廳黨組成員、省社保局黨委書記夏青首先介紹了由省人社廳與澳門社會(huì)保障基金聯(lián)合舉辦的“粵澳社保一窗通”。目前專窗已經(jīng)在橫琴和南沙開通，便利粵港澳居民在三地流動(dòng)，不受限制解決養(yǎng)老保險(xiǎn)和社保保險(xiǎn)權(quán)益問題。

　　“社保服務(wù)已經(jīng)可以做到網(wǎng)上辦、就近辦、上門辦。”夏青說，全省通過網(wǎng)上辦理的社保經(jīng)辦量達(dá)到90%以上，如果確需到現(xiàn)場(chǎng)辦，全省有2萬多個(gè)鎮(zhèn)村和符合條件的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)都是社保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，積極推動(dòng)在城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)15分鐘見經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)、在農(nóng)村5公里見經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。此外，還為不方便外出的老年人提供上門服務(wù)。

　　養(yǎng)老金是群眾最為關(guān)心的社保問題之一。夏青介紹，到目前為止，全省社?；鹄塾?jì)結(jié)余達(dá)到1.8萬億元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)1.78萬億元，“我們解決了全省各地不平衡的問題，無論參保人在全省范圍內(nèi)的哪個(gè)地方繳費(fèi)，都是統(tǒng)收統(tǒng)支，保證社保待遇足額發(fā)放”。截至今年10月底，廣東先行地區(qū)開立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶已超600萬戶。

　　“個(gè)人養(yǎng)老金主要是為解決群眾不同層次養(yǎng)老需求的一種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是提高個(gè)人養(yǎng)老水平的一個(gè)很好的途徑。”夏青說，參與個(gè)人養(yǎng)老金不僅可以在退休之后增加一份養(yǎng)老收入，同時(shí)可以為參保人提供大幅的個(gè)稅稅收優(yōu)惠。

　　遇到勞資糾紛可尋求工會(huì)和仲裁機(jī)構(gòu)幫助

　　“民聲調(diào)查”環(huán)節(jié)，市民就自身遇到的勞動(dòng)權(quán)益問題進(jìn)行反映。有一名男士提到，用人單位為了降低成本，采取降薪、停工待崗等的手段，變相逼迫員工主動(dòng)離職。還有一名女士提到，單位以離職證明作為籌碼，要求員工放棄賠償。

　　“企業(yè)沒有出現(xiàn)停工停產(chǎn)，而且沒有與員工協(xié)商達(dá)成一致，就單方面采取停工待崗且只發(fā)放最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資，這個(gè)做法是不合規(guī)的?！笔∪松鐝d勞動(dòng)關(guān)系處處長(zhǎng)、一級(jí)調(diào)研員黃海京認(rèn)為，勞動(dòng)者認(rèn)為自身合法權(quán)益遭到損害可以提出利益訴求，通過勞監(jiān)或者仲裁來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　企業(yè)遇到經(jīng)營(yíng)困難，如何合理合法地與員工協(xié)調(diào)一致，共渡難關(guān)？省勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長(zhǎng)肖韌介紹，企業(yè)遇到困難，可以通過經(jīng)濟(jì)性裁員程序，提前向人社部門提供裁員方案，經(jīng)審核沒有違反法律規(guī)定的即可實(shí)施，期間按規(guī)定做好員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　從執(zhí)法效果來看，是否能對(duì)不履行職責(zé)的企業(yè)形成有效規(guī)制？

　　肖韌介紹，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)接到投訴舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，企業(yè)對(duì)其行為的合法性要承擔(dān)舉證責(zé)任。如果企業(yè)確實(shí)在事實(shí)層面有違法行為，人社部門會(huì)責(zé)令企業(yè)改正，如果企業(yè)拒不改正的將被處以行政處罰。如果企業(yè)拒不履行工資支付，可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

　　黃海京補(bǔ)充說，勞動(dòng)者遇到勞資糾紛，可以尋求企業(yè)的工會(huì)組織和各級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織幫助，由他們協(xié)調(diào)出面與資方反映情況，快速有效處置糾紛。