省人社廳5月27日統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，廣東在微信上線全國首個(gè)勞動人事爭議調(diào)解仲裁小程序第一周，84%勞動者辦調(diào)解仲裁業(yè)務(wù)耗時(shí)不到半小時(shí)。與廣州海珠某服裝公司有工資糾紛的張先生當(dāng)日高興地說：“23日上午微信‘下單’，鳳陽街道調(diào)解中心‘接單’并與勞資雙方溝通，當(dāng)天下午我就拿到了4500元補(bǔ)償款?！?/p>

　　5月21日，廣東省政府推出首批“粵省事”小程序，供居民微信辦事。仲裁小程序是首批上線項(xiàng)目中唯一維權(quán)類項(xiàng)目，目前可辦理省本級調(diào)解仲裁院和廣州市海珠區(qū)仲裁委的業(yè)務(wù)。諸如“這個(gè)月加班4天，老板該給多少錢”“我在外地，能不能網(wǎng)上交申請”“我的案件什么時(shí)間開庭”等問題，現(xiàn)在均可在微信上“搞定”。

　　廣州市海珠區(qū)勞動人事爭議仲裁院院長張悅說，居民可在微信中搜索“粵省事”小程序，實(shí)名驗(yàn)證并綁定微信號，下拉菜單選擇“勞動人事調(diào)解仲裁”，在線申請調(diào)解、仲裁。這個(gè)小程序不僅可查詢案件實(shí)時(shí)處理情況和辦理進(jìn)度，還內(nèi)含加班工資計(jì)算器，輸入工資和加班時(shí)間，就能算出加班工資計(jì)算結(jié)果。

　　省人社廳通過該小程序統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，84%勞動者通過小程序辦事耗時(shí)不到半小時(shí)，大家反映操作簡便，看著指引就能辦好業(yè)務(wù)。首周，仲裁小程序收到仲裁申請14宗、調(diào)解申請29宗、仲裁審查確認(rèn)申請3宗。不久，我省還將啟動二期開發(fā)，實(shí)現(xiàn)全流程在線調(diào)解、仲裁文書電子送達(dá)，并推出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)算器、工傷待遇計(jì)算器等功能。

　　廣東勞動人事爭議案件數(shù)量達(dá)全國1/7，其中68%的案件是通過調(diào)解方式解決的。用微信解決糾紛、降低維權(quán)成本，勞資雙方均有迫切需求。