3月24日，據(jù)廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局消息，廣州市持續(xù)推進(jìn)市級(jí)審批部門進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)行“一門”辦事、“一窗”受理。目前，廣州市政務(wù)服務(wù)大廳“一門”率達(dá)100%，對(duì)外辦理事項(xiàng)涵蓋各類行政權(quán)力事項(xiàng)和高頻公共服務(wù)事項(xiàng)。

　　已進(jìn)駐42個(gè)部門1628個(gè)事項(xiàng)

　　“一門”是指各級(jí)各部門進(jìn)駐實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)數(shù)量，在本級(jí)本部門依申請(qǐng)辦理事項(xiàng)總數(shù)中所占的比率。據(jù)了解，2020年年初，省政府大幅度下放、調(diào)整一批省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由市級(jí)實(shí)施，涉及廣州市1295個(gè)事項(xiàng)。為進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)“一門”辦理，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局按照“審批職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)審批工作機(jī)構(gòu)集中”“內(nèi)設(shè)審批工作機(jī)構(gòu)向市政務(wù)服務(wù)中心集中”“事項(xiàng)向市電子政務(wù)平臺(tái)集中”的“三集中”原則，將該批次事項(xiàng)納入“一門”辦理。

　　與此同時(shí)，廣州市政務(wù)服務(wù)大廳深化“一窗”綜合受理的集成服務(wù)，通過分類設(shè)置綜合窗口，最大限度壓縮企業(yè)、群眾辦事排隊(duì)等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成服務(wù)模式。

　　目前，廣州市政務(wù)服務(wù)大廳已進(jìn)駐42個(gè)部門1628個(gè)事項(xiàng)，進(jìn)駐事項(xiàng)數(shù)同比增長(zhǎng)70%。針對(duì)企業(yè)和群眾的普遍關(guān)切，市政務(wù)服務(wù)大廳將一系列相關(guān)事項(xiàng)服務(wù)匯集成為各類“專區(qū)”“專欄”，包括企業(yè)開辦、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、工程建設(shè)等多個(gè)事項(xiàng)，并配置了多臺(tái)自助辦理終端機(jī)辦理港澳通行證簽注、房產(chǎn)查冊(cè)等高頻公共服務(wù)事項(xiàng)，為群眾提供24小時(shí)“不打烊”的政務(wù)服務(wù)。

　　新納入多個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)

　　據(jù)了解，自今年1月份以來(lái)，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將群眾高頻辦理的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相繼納入市政務(wù)服務(wù)大廳，推動(dòng)更多便民服務(wù)上線與優(yōu)化。如：廣州市體育局“二、三級(jí)運(yùn)動(dòng)員授予”；廣州市科技局關(guān)閉原對(duì)外辦事大廳，整體進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳，受理各類外國(guó)人來(lái)華服務(wù)事項(xiàng)；廣州市稅務(wù)局在保留原有專業(yè)大廳基礎(chǔ)上，同步在市政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)稅務(wù)窗口，為企業(yè)群眾提供“一站式”政務(wù)服務(wù)。

　　下一步，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將同有關(guān)方面推動(dòng)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步提升服務(wù)能力，讓企業(yè)和群眾辦事更方便更快捷。