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      清遠(yuǎn)搭建“互聯(lián)網(wǎng)+ 社情民意”平臺 開設(shè)三周訴求辦結(jié)率超九成

      時間 : 2021-04-22 09:59:04 來源 : 南方日報網(wǎng)絡(luò)版
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        清遠(yuǎn)群眾“急難愁盼”問題的有效解決再添新途徑。據(jù)清遠(yuǎn)市委網(wǎng)信辦消息,借助“清遠(yuǎn)發(fā)布”微信公眾號,清遠(yuǎn)市委宣傳部、清遠(yuǎn)市委網(wǎng)信辦在三周前搭建了一個“互聯(lián)網(wǎng)+社情民意”平臺,通過開設(shè)“你問我答”欄目,收集整理群眾關(guān)心關(guān)切的問題。欄目開設(shè)至今共收集到33條線索,已辦結(jié)訴求32宗,辦結(jié)率近97%。

        “你問我答”欄目是在3月29日正式上線的。清遠(yuǎn)市委網(wǎng)信辦介紹,該欄目是繼“12345”政府服務(wù)熱線之后新增的一個綜合性收集市民、網(wǎng)友疑難問題的平臺,欄目所收集整理的問題,按輿情轉(zhuǎn)辦機(jī)制及時將線索轉(zhuǎn)至有關(guān)單位辦理,相關(guān)處理情況于每周六在平臺公布。

        在主動搭建平臺的同時,清遠(yuǎn)市委宣傳部、清遠(yuǎn)市委網(wǎng)信辦還加強(qiáng)了統(tǒng)籌協(xié)調(diào),聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持“清遠(yuǎn)發(fā)布”微信公眾號開設(shè)社情民意欄目的函》,明確各縣(市、區(qū))黨委宣傳部、市直各單位要積極履行職責(zé),及時跟進(jìn)網(wǎng)民合理訴求并反饋處理結(jié)果。

        統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,該平臺建設(shè)已收到了初步成效。截至4月20日,經(jīng)過收集、匯總、梳理、篩選,該平臺共已轉(zhuǎn)辦33宗關(guān)于咨詢、建議、投訴舉報、請求協(xié)助等群眾關(guān)心關(guān)切問題的線索,涉城市道路管理、重點項目建設(shè)進(jìn)展、醫(yī)保就診結(jié)算等多個方面,其中已辦結(jié)32宗,辦結(jié)率近97%。除剩余的1宗正按照相關(guān)政策規(guī)定跟進(jìn)處置外,已辦結(jié)的事項也已在“清遠(yuǎn)發(fā)布”微信公眾號公布。

        清遠(yuǎn)市委網(wǎng)信辦稱,該平臺是在深入開展黨史學(xué)習(xí)教育,把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力的背景下搭建的,搭建目的是為了以“小切口”找準(zhǔn)群眾所急所需,通過部門聯(lián)動開展基層矛盾糾紛排查化解專項行動,有效解決群眾“急難愁盼”的問題。下一步,清遠(yuǎn)市委宣傳部、清遠(yuǎn)市委網(wǎng)信辦將繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn)工作,進(jìn)一步用好用活“你問我答”欄目,強(qiáng)化線上線下互動,發(fā)揮好其“互聯(lián)網(wǎng)+社情民意”平臺優(yōu)勢,以繼續(xù)切實做到幫民難、解民憂、紓民困。

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