在肇慶街頭巷尾，到處都能看到志愿者身影：疫苗接種志愿服務(wù)隊(duì)在社區(qū)引導(dǎo)群眾填寫(xiě)信息，文藝輕騎兵志愿服務(wù)隊(duì)深入城市各個(gè)角落開(kāi)展“文藝+宣講”，關(guān)愛(ài)未成年人服務(wù)隊(duì)定期走進(jìn)校園開(kāi)展心理沙盤(pán)輔導(dǎo)。春運(yùn)暖流行動(dòng)服務(wù)隊(duì)連續(xù)19年為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供暖心服務(wù)，獲評(píng)全國(guó)最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目。

　　近年來(lái)，肇慶推動(dòng)文明創(chuàng)建常態(tài)化，堅(jiān)持創(chuàng)建為民、惠民、靠民，大力推進(jìn)志愿服務(wù)工作，涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)暖人心、有特色的志愿服務(wù)品牌，持續(xù)涵養(yǎng)城市文明、增強(qiáng)民生福祉，提升市民幸福感獲得感安全感，不斷夯實(shí)文明創(chuàng)建群眾基礎(chǔ)。

　　志愿服務(wù)助力基層治理

　　社區(qū)作為城市的“神經(jīng)末梢”，向來(lái)是志愿服務(wù)的重要陣地。肇慶端州區(qū)星湖社區(qū)毗鄰七星巖景區(qū)和城區(qū)商圈，60歲以上老人超過(guò)2000人，是典型的“新老融合”社區(qū)。

　　2020年起，星湖社區(qū)建立社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，陸續(xù)打造出“愛(ài)心銀行”、長(zhǎng)者飯?zhí)?、“父母親職 融愛(ài)同行”、關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)課程、周末星課堂等星湖暖志愿服務(wù)項(xiàng)目。志愿服務(wù)助力基層治理，“急難愁盼”解決在家門(mén)口，社區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)，2021年星湖社區(qū)獲得“全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱(chēng)號(hào)。

　　退休不退崗的麥志彬第一時(shí)間報(bào)名參加志愿服務(wù)，協(xié)助化解鄰里矛盾、義務(wù)接送小孩放學(xué)、出錢(qián)出力修葺綠化，“知心老大哥”忙得不亦樂(lè)乎，“發(fā)揮余熱、回饋社會(huì)，感覺(jué)越活越年輕了”。

　　星湖社區(qū)志愿服務(wù)是全市的一個(gè)縮影。近年來(lái)，肇慶強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，加大志愿服務(wù)陣地建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、品牌建設(shè)，構(gòu)建起共建共治共享的城市治理共同體。

　　志愿服務(wù)延伸各個(gè)角落

　　“哪里有群眾需要，哪里就有我們的志愿者。”在肇慶，這既是志愿者引以為豪的服務(wù)口號(hào)，又是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)行動(dòng)。肇慶市委、市政府高度重視志愿服務(wù)工作，全市各級(jí)“一把手”定期穿上志愿服深入一線服務(wù)群眾；全市在景區(qū)公園、交通站場(chǎng)、文化場(chǎng)館、社區(qū)、新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）等公共場(chǎng)所建成標(biāo)準(zhǔn)化志愿服務(wù)站1913個(gè)；全市各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域職能部門(mén)主動(dòng)作為，打造出24支市級(jí)專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，匯聚起2500名專(zhuān)業(yè)志愿者；全市8個(gè)縣（市、區(qū)）均成立了志愿服務(wù)促進(jìn)中心，縣級(jí)文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍329支，持續(xù)深化開(kāi)展常態(tài)化文明創(chuàng)建工作，助力肇慶鞏固提升“全國(guó)文明城市”創(chuàng)建成果。

　　傳承紅色基因，“鐵軍講堂”等16個(gè)志愿宣講團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生；圍繞群眾共性需求，小肇老師、科普啟航等普惠性志愿服務(wù)項(xiàng)目增加至162個(gè)；關(guān)注“一老一少”及特殊困難群體權(quán)益，24小時(shí)心理熱線、陽(yáng)光100等55項(xiàng)個(gè)性化志愿服務(wù)項(xiàng)目陸續(xù)涌現(xiàn)，為全面提升精神文明建設(shè)水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　目前，肇慶全市注冊(cè)志愿者近75萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7%，各類(lèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)近5000支，貢獻(xiàn)超過(guò)5500萬(wàn)個(gè)“志愿時(shí)”，涌現(xiàn)出李德明、葉海蘭、李鳳蘭等一批“全國(guó)最美志愿者”。

　　為了吸引更多熱心人士參與，進(jìn)一步培育孵化專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、塑造城市文明形態(tài)，2020年8月份，肇慶市文明委完善了《肇慶市志愿服務(wù)激勵(lì)辦法》，實(shí)行星級(jí)志愿者評(píng)定制度，增設(shè)回饋志愿者激勵(lì)措施，在社會(huì)保障、教育教學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、金融信貸、住房租賃、文化生活和評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面給予優(yōu)先待遇。