在全國各地，惠州政務服務“跨城通辦”合作的城市“朋友圈”持續(xù)擴容，市民異地辦事越來越方便。近日，惠州分別與云浮、陽江簽署政務服務“跨城通辦”合作協(xié)議，通過“線下+線上+自助終端”等模式開展政務服務通辦合作。在惠州的市民通過自助終端就能申辦云浮和陽江的業(yè)務，涵蓋社保、稅務、公積金、教育等多個高頻民生政務服務領域。

　　異地辦事是政務服務的痛點、難點問題，如何有效破解？惠州這座粵港澳大灣區(qū)重要節(jié)點城市陸續(xù)“牽手”省內外城市積極出招。圍繞個人、企業(yè)服務高頻事項中與群眾生活、企業(yè)生產(chǎn)密切相關且有異地辦事需求的事項，惠州與云浮、陽江采用“線下+線上+自助終端”等模式積極推進“跨城通辦”工作。通過優(yōu)化再造業(yè)務流程，建立“跨城通辦”異地收件、問題處理、監(jiān)督管理、責任追溯機制，加強“跨城通辦”業(yè)務流程改革后的事中事后監(jiān)管，實現(xiàn)無縫銜接。其中，惠州與云浮的“跨城通辦”服務事項達229個，與陽江的為152個。

　　至此，惠州已與省內外25個地市簽訂“跨?。ǔ牵┩ㄞk”協(xié)議或達成合作意向。其中，省外城市7個，包括湖北武漢、貴州黔西南、江西南昌、廣西欽州、湖南郴州等；省內城市18個，包括廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、中山、江門、肇慶以及粵東、粵西、粵北的重點城市，逐步解決市民異地辦事“多地跑”“折返跑”問題。

　　在推進“跨城通辦”過程中，惠州與相關合作城市在線下開設“跨城通辦”專窗，實現(xiàn)“收受分離、異地可辦”，在線上通過在政務服務網(wǎng)上開設“跨城通辦”專欄，實現(xiàn)“一地認證、全網(wǎng)通辦”。此外，還積極推動自助辦事“跨城通辦”，市民可在當?shù)刈灾K端上辦理相關服務事項，實現(xiàn)政務服務“自助辦、跨城辦”。

　　惠州市政務服務數(shù)據(jù)管理局負責人介紹，截至目前，惠州已實現(xiàn)2705個事項“跨省通辦”、1527個事項“跨城通辦”?；葜荨翱绯峭ㄞk”累計業(yè)務辦理量426宗，“跨省通辦”累計業(yè)務辦理量1696宗（目前不含分廳辦理量）。

　　“我們將全國高頻政務服務‘跨城通辦’事項清單作為推進通辦目標事項，分階段分批次，不斷拓展通辦領域、逐步增加通辦事項，成熟一批、公布一批。”該負責人介紹，惠州將繼續(xù)實施數(shù)字政府改革建設三年行動計劃，賦能政務服務“一網(wǎng)通辦”、市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”，抓好數(shù)據(jù)資源“一網(wǎng)共享”，逐步實現(xiàn)惠州與其他城市政務服務“業(yè)務通、系統(tǒng)通、數(shù)據(jù)通、證照通、用戶通”，推動企業(yè)和市民異地辦事“跨城通辦、一次辦成”。