近日,廣州網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目入選“全國(guó)社會(huì)治理創(chuàng)新案例(2022)”。據(jù)廣州市來穗人員服務(wù)管理局消息:目前,廣州市已配備網(wǎng)格員約2.2萬人,聯(lián)動(dòng)居委、警務(wù)等部門多方共同參與矛盾糾紛化解。今年以來,全市已采集并辦結(jié)網(wǎng)格事件超過110萬件。
近年來,廣州市依托18884個(gè)綜合網(wǎng)格,實(shí)施警網(wǎng)融合聯(lián)動(dòng)處置,建立“綜合網(wǎng)格+人民調(diào)解”工作機(jī)制,創(chuàng)建以“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)處置、一網(wǎng)感知、一網(wǎng)融合”的社會(huì)治理網(wǎng)格共同體。
“小網(wǎng)格”托起“大平安”。近年來,廣州推動(dòng)1704個(gè)社區(qū)警務(wù)專業(yè)網(wǎng)格與綜合網(wǎng)格有效銜接,社區(qū)民(輔)警與網(wǎng)格員密切配合,打造家門口的“微型派出所”,高效解決群眾的煩心事、憂心事。
以黃埔區(qū)為例,該區(qū)著力構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政法牽頭、公安主導(dǎo)、鎮(zhèn)(街)主責(zé)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與的警網(wǎng)融合工作模式,全區(qū)城中村警情實(shí)現(xiàn)同比下降19.4%,立案下降7%,“警網(wǎng)融合”成效初顯。
黨建引領(lǐng),方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。為打通基層黨組織和黨員聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”,廣州推動(dòng)79萬余名黨員到居住地報(bào)到并編入網(wǎng)格,建立網(wǎng)格黨小組3.96萬個(gè),劃分黨員責(zé)任區(qū)50.98萬個(gè),設(shè)置便民聯(lián)系點(diǎn)5962個(gè),網(wǎng)格黨員平時(shí)積極參與志愿服務(wù),應(yīng)急狀態(tài)參與突擊隊(duì)處理緊急事務(wù)。
“這么快就換上了熱水器,真是太感謝了!”在南沙區(qū)珠江街平安社區(qū),獨(dú)居老人黃伯拉著網(wǎng)格黨員的手連連道謝。黃伯之前使用的熱水器存在安全隱患,網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)后,通過協(xié)調(diào)網(wǎng)格黨員服務(wù)隊(duì)發(fā)布“微心愿”,不到一天就上門安裝了熱水器。
全民“上網(wǎng)”,多元共治。為推進(jìn)網(wǎng)格力量多元化,激發(fā)基層治理內(nèi)生動(dòng)力,廣州在番禺區(qū)試點(diǎn)推行“人人都是網(wǎng)格員”工作。
“我們搭建了上下貫通、橫向聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格系統(tǒng),與‘廣州來穗’‘廣州河長(zhǎng)’‘廣州管線’等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共通,發(fā)動(dòng)更多群眾參與到網(wǎng)格工作中來?!毕嚓P(guān)工作人員介紹,群眾如發(fā)現(xiàn)道路交通遺撒、施工影響地下管線、電動(dòng)車違規(guī)充電等13類社會(huì)問題,可通過穗好辦APP一鍵上報(bào)事件線索并獲取積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)。目前,已有1.36萬人加入這一行列,共收集網(wǎng)格事件2216宗,兌換獎(jiǎng)勵(lì)215人次。