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      佛山上線全省首臺“24小時不見面審批智能云柜臺”

      時間 : 2024-01-19 09:26:11 來源 : 南方日報網(wǎng)絡(luò)版
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        1月18日,佛山市禪城區(qū)石灣鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心新大廳揭牌啟用。中心設(shè)置了全省首臺“24小時不見面審批智能云柜臺”,首批事項實現(xiàn)“7×24”小時柜臺在線服務(wù)。

        石灣鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心原為石灣鎮(zhèn)街道行政服務(wù)中心,該中心在2007年成立。完成搬遷、改造、更名的新中心大廳開設(shè)了55個綜合服務(wù)窗口,承接包括社保、公服、衛(wèi)健、市監(jiān)等11個職能部門共400多個事項。

        在這里,政務(wù)服務(wù)更智慧、更惠企便民。中心創(chuàng)新設(shè)置了全省首臺“24小時不見面審批智能云柜臺”。柜臺集身份識別、自助填表、智能申報引導(dǎo)、材料自助提交等多功能于一體,借助人工智能技術(shù),指導(dǎo)群眾實現(xiàn)簡易式操作,提升辦事成功率。市民提交紙質(zhì)材料或領(lǐng)取結(jié)果,均可通過“線上平臺+云柜臺”實現(xiàn),無需前往人工窗口。

        云柜臺首批已上線包含社保、衛(wèi)健等部門的10個高頻事項。每年11、12月是群眾辦理居民醫(yī)保的高峰期,每月業(yè)務(wù)量高達(dá)8000多件,如今市民可通過云柜臺隨時辦理該業(yè)務(wù)。云柜臺既為市民辦事開辟新的智能便捷渠道,又為窗口分流辦事賦能提速。

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