11月29日，廣州市旅游巡回法庭揭牌儀式在廣州市旅游局舉行。廣州市旅游巡回法庭的設(shè)立，能夠使旅游糾紛案件快調(diào)、快立、快審、快結(jié)，為旅游糾紛案件各方當(dāng)事人提供集成式、一站式司法便民服務(wù)。

　　廣州市旅游巡回法庭設(shè)在廣州市旅游局，在該法庭內(nèi)，越秀區(qū)人民法院對其受理的一審旅游糾紛案件和廣州市中級人民法院對其受理的二審旅游糾紛案件，可以根據(jù)案件審理需要，開展庭前會議、組織調(diào)解、開庭審理等審判工作。旅游質(zhì)監(jiān)部門和人民法院派員駐點現(xiàn)場辦公，加強(qiáng)工作對接，充分發(fā)揮巡回審判推動旅游糾紛案件快立、快調(diào)、快審、快結(jié)的陣地作用。

　　根據(jù)旅游糾紛具有的發(fā)生地點異地化、糾紛主體多元、涉案金額較小、涉及關(guān)系復(fù)雜化等特點，廣州市旅游巡回法庭建立“快調(diào)、快立、快審、快結(jié)”四條快速通道，為旅游糾紛案件各方當(dāng)事人提供集成式、一站式司法便民服務(wù)。

　　一旦發(fā)生旅游糾紛，游客向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴后，由旅游質(zhì)監(jiān)部門先進(jìn)行行政調(diào)解，旅游糾紛雙方當(dāng)事人達(dá)成并簽訂調(diào)解協(xié)議后，可以現(xiàn)場移送旅游巡回法庭進(jìn)行司法確認(rèn)，賦予司法強(qiáng)制執(zhí)行效力。

　　行政調(diào)解不成功或未達(dá)成調(diào)解協(xié)議提起訴訟的，由駐點現(xiàn)場辦公的人民陪審員征求獲得當(dāng)事人同意后進(jìn)行訴前調(diào)解，調(diào)解成功并簽訂調(diào)解協(xié)議后即刻移送法院進(jìn)行司法確認(rèn)。調(diào)解不成功或當(dāng)事人不同意調(diào)解的，當(dāng)場移送登記立案。

　　據(jù)廣州中院民事審判庭庭長陳冬梅介紹，在處理一審旅游糾紛案件時，旅游巡回法庭根據(jù)案件的具體案情需要，可以選擇適用小額訴訟程序、簡易程序和速裁機(jī)制，高效審理旅游糾紛案件，最大限度地做到快立、快審、快結(jié)，為當(dāng)事人節(jié)省訴訟成本，最低限度地減少游客因解決糾紛耽誤的時間，最大限度上不影響游客原行程安排。

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