5月21日，記者獲悉，東莞城區(qū)地標(biāo)建筑國(guó)際會(huì)展中心將被升級(jí)改造為東莞市民服務(wù)中心，計(jì)劃明年初正式對(duì)外開(kāi)放。屆時(shí)，東莞市鎮(zhèn)兩級(jí)所有辦事窗口和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將全部進(jìn)駐市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳中心，逐步關(guān)閉市級(jí)部門辦事窗口，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦所有事”。到2020年底，實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入綜合窗口受理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一窗受理”。

　　今年4月，東莞市委、市政府決定以“打造全國(guó)一流的智慧型政務(wù)服務(wù)大廳”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳。東莞市政服務(wù)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，東莞國(guó)際會(huì)展中心將升級(jí)為市民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)市直單位窗口集中辦公，這將大大方便市民和企業(yè)辦事，這也是東莞改善政務(wù)服務(wù)的重要手段。

　　同時(shí)，東莞將全面建設(shè)綜合服務(wù)窗口，建立受審分離機(jī)制，推動(dòng)綜合受理，服務(wù)集成。到2020年底，實(shí)現(xiàn)除特殊情況外，東莞所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將納入綜合窗口受理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一窗受理”。覆蓋東莞市鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)的一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)也正在加緊建設(shè)中。2018年底前，200項(xiàng)企業(yè)群眾經(jīng)常辦理的高頻事項(xiàng)將進(jìn)駐平臺(tái)。2020年底，除特殊情況外，所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將使用一體化平臺(tái)進(jìn)行全過(guò)程流轉(zhuǎn)。而該平臺(tái)還將對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行全面監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)客觀評(píng)測(cè)和展示各鎮(zhèn)街、各部門政務(wù)服務(wù)水平。

　　東莞還將改變審批流程設(shè)計(jì)理念，重新設(shè)計(jì)行政審批流程，涉及多部門的審批事項(xiàng)審批“并聯(lián)”將代替“串聯(lián)”，能提前介入的將提前，能壓縮時(shí)限的將被“壓到底”，能取消的材料將被取消，力求重構(gòu)的審批流程將“好用、易用、能落地、見(jiàn)效快”。

　　此外，東莞還將按照“一門式”“一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革要求，協(xié)調(diào)各部門深入推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)公布保留的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，推行統(tǒng)一編碼管理，實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)相同事項(xiàng)的事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)類別、法律依據(jù)、基本編碼等要素基本統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“一事項(xiàng)一標(biāo)準(zhǔn)”。同時(shí)，以“最小顆粒度”的要求細(xì)化辦事指南和流程，嚴(yán)格界定審批法定程序，實(shí)現(xiàn)無(wú)差別審批，消除模糊語(yǔ)言和兜底條款，壓減部門自由裁量空間。