東莞將建立“千干扶千企”平臺(tái)

24小時(shí)全天候接受企業(yè)反映訴求

　　4月6日，記者從東莞市政府新聞辦獲悉，2014年?yáng)|莞實(shí)施市鎮(zhèn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)大型骨干企業(yè)中，市鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)1076家企業(yè)，90.1%的問題得到解決和落實(shí)推進(jìn)。今年?yáng)|莞將建立“千干扶千企”平臺(tái)，24小時(shí)全天候接受企業(yè)反映訴求。

　　2013年，東莞啟動(dòng)市鎮(zhèn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)大型骨干企業(yè)工作并取得成效。2014年，東莞在前年掛點(diǎn)141家企業(yè)基礎(chǔ)上，擴(kuò)大掛點(diǎn)服務(wù)面，對(duì)全市主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超2億元的1076家企業(yè)實(shí)施掛點(diǎn)服務(wù)。按照市鎮(zhèn)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入50億元以上大型骨干企業(yè)由市四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，10－50億元大型骨干企業(yè)由各鎮(zhèn)街（園區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，2－10億元企業(yè)由各鎮(zhèn)街（園區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛點(diǎn)。

　　市鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)三類規(guī)模企業(yè)分別開展掛點(diǎn)走訪工作，深入企業(yè)生產(chǎn)車間，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，聽取企業(yè)訴求和意見，實(shí)際走訪率達(dá)99%，對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問題和困難，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門及時(shí)研究解決。

　　在橫瀝，當(dāng)?shù)亟禳c(diǎn)服務(wù)企業(yè)問題認(rèn)領(lǐng)、工作例會(huì)、督辦檢查、問題銷號(hào)、走訪報(bào)告、績(jī)效考核等“六項(xiàng)制度”，確保服務(wù)實(shí)效，并通過建立“問題卡”和“辦結(jié)庫(kù)”兩本臺(tái)賬，推動(dòng)問題第一時(shí)間得到跟進(jìn)。厚街鎮(zhèn)除掛點(diǎn)服務(wù)市指定的50家企業(yè)外，還以企業(yè)產(chǎn)值、稅收、品牌等為衡量指標(biāo)主動(dòng)加壓，增加了48家企業(yè)作為掛點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。

　　在企業(yè)提出的問題中，得到解決和正在落實(shí)推進(jìn)中的問題占問題總數(shù)的90.1%。市鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)企業(yè)提出的問題，協(xié)調(diào)多個(gè)有關(guān)部門充分調(diào)研分析，落實(shí)解決方案并全力推進(jìn)，確保企業(yè)問題得到有效解決。

　　松山湖曾就問題處理情況向企業(yè)發(fā)放滿意度調(diào)查表。根據(jù)回收的企業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表，企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的處理結(jié)果滿意度為：非常滿意57%、滿意29%、基本滿意14%、不滿意0%。

　　今年，除繼續(xù)將2014年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超2億元的企業(yè)納入2015年市鎮(zhèn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)的對(duì)象外，東莞將力爭(zhēng)上半年建立“千干扶千企”平臺(tái)建設(shè)，為企業(yè)搭建一個(gè)24小時(shí)向政府反映訴求的平臺(tái)。同時(shí)，通過全市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)信息化平臺(tái)，對(duì)不同層次的企業(yè)提供個(gè)性化專業(yè)應(yīng)用服務(wù)與數(shù)據(jù)收集服務(wù)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)的有效結(jié)合。

　　東莞還將對(duì)大型骨干企業(yè)、大企業(yè)（集團(tuán)）培育企業(yè)、總部企業(yè)的扶持政策進(jìn)行優(yōu)化整合，開展大型骨干企業(yè)認(rèn)定工作，落實(shí)扶持政策，推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)。同時(shí)，以問題為導(dǎo)向，爭(zhēng)取出臺(tái)相關(guān)政策和措施，切實(shí)解決一些較多企業(yè)反映的共性問題。