9月15日,揭陽(yáng)市地方稅務(wù)局應(yīng)用12366短信平臺(tái)自動(dòng)向9月1日以來(lái)“一照一碼”新辦企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人發(fā)出辦理涉稅事項(xiàng)的溫馨提示短信,告知納稅人何時(shí)、何地、需辦理的涉稅事項(xiàng),使納稅人對(duì)簡(jiǎn)政放權(quán)后需辦的涉稅事宜一目了然,既方便了納稅人,又提高了行政管理效率。
“一照一碼”證照具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的相關(guān)功能,企業(yè)在辦理工商登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),等同于辦理了稅務(wù)登記證,大大提高了企業(yè)的辦事效率,減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。按照省政府的部署,揭陽(yáng)市自2015年9月1日起全面實(shí)施“一照一碼”登記制度改革,揭陽(yáng)市地稅局強(qiáng)化四項(xiàng)工作措施,大力推進(jìn)“一照一碼”登記制度改革,實(shí)現(xiàn)工商與地稅業(yè)務(wù)順利銜接、新辦企業(yè)及早落地“金三”系統(tǒng)錄入登記。
一是廣宣傳。利用OA系統(tǒng)、門(mén)戶網(wǎng)站、稅收宣傳欄、辦稅服務(wù)廳、政務(wù)服務(wù)中心地稅窗口等載體廣泛開(kāi)展宣傳,深入解讀省工商局、省技術(shù)監(jiān)督局、省國(guó)稅局、省地稅局四部門(mén)的聯(lián)合通告、省地稅局問(wèn)題解答,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)各界關(guān)注熱點(diǎn),為“一照一碼”的推廣營(yíng)造良好氛圍。
二是勤協(xié)調(diào)。多次召開(kāi)國(guó)稅、工商、地稅等部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì),與相關(guān)部門(mén)的前臺(tái)窗口、業(yè)務(wù)科室保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),確保改革后工商與地稅業(yè)務(wù)順利銜接。就實(shí)施改革后有關(guān)工商變更、注銷、登記信息共享等問(wèn)題進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見(jiàn),形成3部門(mén)聯(lián)合會(huì)議紀(jì)要下發(fā)基層單位執(zhí)行。另一方面,注重內(nèi)部業(yè)務(wù)與技術(shù)的協(xié)調(diào),及時(shí)解決基層反映問(wèn)題。如基層單位反映通過(guò)電話通知納稅人容易被誤認(rèn)為詐騙電話,揭陽(yáng)市地稅局積極研討解決問(wèn)題,確定利用12366短信平臺(tái)向新辦企業(yè)自動(dòng)發(fā)出提示短信的方案。
三是建機(jī)制。應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維,依托微信平臺(tái),建立任務(wù)發(fā)布、信息反饋工作機(jī)制,建立了“市地稅—市工商—市質(zhì)監(jiān)—市國(guó)稅—市政務(wù)服務(wù)中心”5部門(mén)橫向微信群和地稅部門(mén)“市局—縣級(jí)局—基層分局”縱向微信群,實(shí)現(xiàn)橫向與縱向的實(shí)時(shí)溝通,確保相關(guān)問(wèn)題第一時(shí)間解決或反饋回應(yīng)。
四是重反饋。為使前臺(tái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題得到“又快又好”的解決,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),市局采用“白+黑”工作機(jī)制,白天將基層反饋的問(wèn)題收集匯總歸類,晚上組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)問(wèn)題逐個(gè)研究、分析原因,提出解決意見(jiàn)。
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