近期，全國旅游星級飯店評定委員會發(fā)布公告，對暗訪檢查我省星級旅游飯店中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及消防安全問題嚴(yán)重、服務(wù)不規(guī)范問題突出的部分五星級旅游飯店進行嚴(yán)肅處理。廣東省文化和旅游廳對此高度重視，立即責(zé)成廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、中山、湛江等七市文化和旅游主管部門指導(dǎo)督促被處理飯店落實主體責(zé)任，針對存在問題加以整改，切實提升酒店的軟硬件水平和服務(wù)質(zhì)量。目前上述地市已主動協(xié)調(diào)、會同當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、消防、公安等相關(guān)部門對被處理的旅游飯店進行聯(lián)合督導(dǎo)檢查，被處理的旅游飯店也積極制訂措施落實整改。

　　為全面落實全省各地文化和旅游主管監(jiān)管職責(zé)，提升我省星級飯店服務(wù)質(zhì)量和管理水平，廣東省文化和旅游廳將于近日派出工作組赴相關(guān)地市進行工作對接。工作組由廣東省文化和旅游廳牽頭，會同當(dāng)?shù)厥形幕吐糜沃鞴懿块T及衛(wèi)生、消防、公安等相關(guān)部門，重點對相關(guān)飯店的整改措施和落實整改情況進行檢查。同時要求全省各地汲取教訓(xùn)，舉一反三開展星級酒店質(zhì)量管理專項行動，對標(biāo)國家星級飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對轄區(qū)內(nèi)星級飯店尤其是五星級飯店進行全面深入檢查，查找問題指導(dǎo)督促落實整改。