8月1日上午，廣東省文明委召開出租汽車行業(yè)文明服務提升行動和鐵路沿線周邊環(huán)境綜合整治行動推進會。省交通運輸廳有關負責人通報，我省加大對巡游出租車和網(wǎng)約車非法營運打擊力度，今年上半年全省查處出租汽車違法違規(guī)經(jīng)營案件15641宗，其中網(wǎng)約車違規(guī)經(jīng)營案件4537宗。

　　今年6月至12月，我省在珠三角城市出租汽車行業(yè)率先開展“文明服務九大提升行動”，具體包括：責任提升行動、安全守法行動、文明宣傳行動、誠信服務行動、助人為樂行動、尋找“最美的哥”行動、星級示范車評選行動、人文關懷行動、民聲熱線行動，年底在全省范圍內(nèi)推廣。

　　據(jù)省交通運輸廳有關負責人介紹，從5個方面細化了15項具體措施，推進各項工作任務，確保取得實效。從調(diào)研摸查情況看，目前對網(wǎng)約車平臺監(jiān)管僅依據(jù)交通運輸部的部門規(guī)章，對于平臺違法主要是靠線下現(xiàn)場執(zhí)法且處罰數(shù)額不多，平臺無視行業(yè)主管部門約談和處罰，平臺違法接納不合規(guī)車輛的現(xiàn)象普遍存在。巡游車行業(yè)普遍沒有安裝車載智能終端、車載服務視頻裝置等設備，無法對駕駛員服務全過程實時動態(tài)監(jiān)測和評價，文明服務監(jiān)管震懾力有待加強。網(wǎng)約車實行平臺自主定價，運價可實時動態(tài)調(diào)整；而巡游車實行政府定價，一個市場兩種價格機制，不能適應兩者融合一體發(fā)展，巡游車還存在挑客、拒載、議價等現(xiàn)象。

　　針對網(wǎng)約車平臺不規(guī)范經(jīng)營的問題，省交通運輸廳將組織各地研究治理措施，推動網(wǎng)約車合法合規(guī)經(jīng)營，為文明服務提升創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。同時，嚴厲打擊非法營運，在7月至12月期間，組織全省交通綜合執(zhí)法部門開展專項執(zhí)法行動，重點對重點站場、重點時段的巡游車議價、拒載等不文明服務行為以及網(wǎng)約車違法經(jīng)營行為加大打擊力度。此外還將建立全省不良記錄駕駛員數(shù)據(jù)庫，營造“一處失信，處處受限”的市場誠信體系。