近日,廣州市交通運(yùn)輸部門發(fā)布2023年3月廣州市網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息。2023年3月,廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章239宗。其中,無證車輛從事營(yíng)運(yùn)違章占網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的12.97%。
在服務(wù)投訴方面,2023年3月,廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴253宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車)、鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(哈啰出行)、南京領(lǐng)行科技股份有限公司(T3出行)乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺(tái)中排名前三位。其中,“未按承諾提供服務(wù)”類投訴為75宗,占有效投訴總數(shù)的29.64%?!拔窗闯兄Z提供服務(wù)”類投訴中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高,為30宗,占該類投訴總數(shù)的40%。