近日，中國(guó)人民銀行陽(yáng)江市中心支行、陽(yáng)江市金融工作局、中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)陽(yáng)江監(jiān)管分局聯(lián)合發(fā)布《陽(yáng)江金融抗疫暖企十條政策措施》（以下簡(jiǎn)稱“暖企十條”），鼓勵(lì)引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)聚力聚焦疫情防控重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)措施、優(yōu)服務(wù)，全力做好疫情防控期間金融服務(wù)保障工作。

　　在強(qiáng)措施方面，暖企十條主要包括穩(wěn)定信貸增長(zhǎng)、用好融資平臺(tái)、促進(jìn)減費(fèi)讓利、調(diào)整征信逾期、提供轉(zhuǎn)貸支持等方面。如對(duì)于受新冠肺炎疫情影響暫時(shí)失去收入來源的個(gè)人和企業(yè)，依調(diào)整后的還款安排報(bào)送征信記錄；已經(jīng)報(bào)送的，按征信糾錯(cuò)程序予以調(diào)整。對(duì)受疫情及原材料價(jià)格上漲等影響，符合銀行信貸條件且還貸出現(xiàn)暫時(shí)流動(dòng)性困難的小微企業(yè)提供應(yīng)急轉(zhuǎn)貸支持，降低企業(yè)轉(zhuǎn)貸成本。

　　在優(yōu)服務(wù)方面，暖企十條明確提出優(yōu)化賬戶服務(wù)、鼓勵(lì)線上辦理、實(shí)施差異服務(wù)、加大保險(xiǎn)保障、加強(qiáng)金融服務(wù)等。如指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)針對(duì)小微企業(yè)及個(gè)體工商戶“無抵押”“輕資產(chǎn)”的特點(diǎn)，采取措施擴(kuò)大信用貸款發(fā)放；支持銀行機(jī)構(gòu)對(duì)受疫情影響較大，但有還款意愿、吸納就業(yè)能力強(qiáng)的中小企業(yè)，通過續(xù)貸、展期等方式紓困解難。開辟快速審批通道，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)通過走訪、線上顧問、遠(yuǎn)程服務(wù)等形式，對(duì)受疫情影響的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開展顧問服務(wù)；暢通投訴咨詢渠道，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求，堅(jiān)持“接訴即辦”等。