3月25日，揭陽(yáng)召開優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境試點(diǎn)工作示范推廣會(huì)，會(huì)上市市場(chǎng)監(jiān)管局、市人力資源和社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市人民醫(yī)院、市教育局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局6個(gè)試點(diǎn)單位就優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作情況作匯報(bào)。

　　揭陽(yáng)市委七屆二次全會(huì)提出，要“聚焦群眾和企業(yè)最關(guān)心的高頻事項(xiàng)，通過(guò)群眾和企業(yè)認(rèn)可的溝通方式，采取最快捷的辦理方式”，全面提高服務(wù)效能和質(zhì)量，全力打造政務(wù)服務(wù)揭陽(yáng)模式。據(jù)了解，多個(gè)試點(diǎn)單位圍繞“三個(gè)最”優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的工作已初顯成效。

　　揭陽(yáng)市人社局率先在全省人社系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“打包一件事”，整合100個(gè)群眾、企業(yè)辦事較多的事項(xiàng)，形成16個(gè)“打包一件事”，群眾、企業(yè)可一次申請(qǐng)辦理多個(gè)事項(xiàng)，其中參保人退休“五險(xiǎn)一金”打包辦業(yè)務(wù)，使全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位4.76萬(wàn)人直接受益。3月21日起揭陽(yáng)市社保大廳還開啟跨部門通辦業(yè)務(wù)，在粵東地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)社保、稅務(wù)“一窗通辦”窗口，解決企事業(yè)單位和參保人在社保和稅務(wù)部門“兩頭跑”的問(wèn)題，得到省人社廳的充分肯定并予以宣傳推廣。

　　揭陽(yáng)市醫(yī)保局則將門診特殊病種和門診慢性病種從以前的23個(gè)增加至52個(gè)，同時(shí)優(yōu)化簡(jiǎn)化申報(bào)流程，參保人憑身份證或社?？ǖ茸C件、由醫(yī)生填寫《門診特定病種待遇申請(qǐng)表》即可一次性完成病種認(rèn)定、選點(diǎn)就醫(yī)、待遇享受，再也不用在醫(yī)院和醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間“兩頭跑”。該局還推動(dòng)異地就醫(yī)備案、醫(yī)保繳費(fèi)、個(gè)人賬戶查詢等10余項(xiàng)高頻事項(xiàng)通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)、粵省事、粵醫(yī)保等多種渠道實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

　　揭陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局目前在全市701個(gè)鎮(zhèn)（街）、村（居）完成“粵智助”政府服務(wù)一體機(jī)部署，近2個(gè)月辦理業(yè)務(wù)量超過(guò)1萬(wàn)宗。同時(shí)加強(qiáng)數(shù)字政府基礎(chǔ)支撐和成果應(yīng)用，1月起實(shí)現(xiàn)臨時(shí)身份證、居住證、社保參保證明等常用證照全程線上辦理，2月在全省率先實(shí)現(xiàn)“無(wú)房證明”“不動(dòng)產(chǎn)登記資料查詢證明”線上查詢和下載，上線1個(gè)月即為群眾開具證明2萬(wàn)多份，受到省的表?yè)P(yáng)。