日前，《廣東省“數(shù)字政府2.0”建設(shè)全面深化涉企政務(wù)服務(wù)若干措施》正式印發(fā)，共22條，以促進涉企政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合、打造企業(yè)全生命周期服務(wù)閉環(huán)為重點，包含政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)體系、政務(wù)服務(wù)線上辦理、政務(wù)服務(wù)涉企效能、政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新活力、政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督等五個方面內(nèi)容。廣東以實體經(jīng)濟為本，堅持制造業(yè)當(dāng)家，將通過全面提升涉企政務(wù)服務(wù)效能，助力提升實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展水平。

　　推動與港澳互設(shè)“跨境通辦”專窗

　　措施明確，將全面規(guī)范管理權(quán)限與職責(zé)，通過探索制定省、市、縣（區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)事項要素管理規(guī)則，制定高頻涉企政務(wù)服務(wù)事項業(yè)務(wù)辦理流程導(dǎo)圖，以“標準化”實現(xiàn)涉企事項無差別辦理，實現(xiàn)全流程不見面、零跑動、智慧辦。同時，將圍繞企業(yè)發(fā)展的全生命周期，深化企業(yè)“一件事一次辦”改革；推進涉企政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”，大力推行“灣區(qū)通辦”，推動與港澳互設(shè)涉企服務(wù)“跨境通辦”專窗。

　　廣東還將推進涉企政務(wù)服務(wù)“四免”辦理——政府部門核發(fā)的材料免提交、業(yè)務(wù)表單數(shù)據(jù)免填寫、可用電子印章的免蓋章、可用電子簽名的免手簽，持續(xù)提升“一網(wǎng)通辦”服務(wù)能力；推動“粵智助”向產(chǎn)業(yè)園區(qū)和大型企業(yè)部署，優(yōu)化升級涉企政務(wù)服務(wù)“視頻辦”，升級廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“法人服務(wù)”，建設(shè)企業(yè)集成服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)涉企服務(wù)能力一屏展示，惠企政策一鍵獲取，企業(yè)辦事一鍵直達。

　　廣東將不斷提升各級政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)企業(yè)效能，設(shè)立綜合服務(wù)窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，成立“幫辦代辦”服務(wù)團隊，聚焦企業(yè)開辦、工程建設(shè)審批等重點領(lǐng)域，向企業(yè)提供“幫辦代辦”服務(wù)。

　　推動實現(xiàn)政府部門與企業(yè)實時對接

　　措施提出，將融通“粵商通”和“粵政易”的政企即時通訊和音視頻通話基礎(chǔ)能力，實現(xiàn)政府部門與企業(yè)實時對接、高效處理問題。同時，依托數(shù)字政府公共支撐能力和“粵商通”“粵政易”等平臺，廣東將上線可視化、智慧化的產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移招商引資對接平臺，為建設(shè)高水平數(shù)字化招商提供數(shù)據(jù)支撐。

　　此外，廣東推動各級符合條件的財政惠企政策“應(yīng)進盡進”，推廣“粵財扶助”補貼申領(lǐng)“零跑動”；推進企業(yè)電子印章互認互用，實現(xiàn)企業(yè)“一章在手，全省通用”；全面推廣政銀數(shù)據(jù)融合應(yīng)用產(chǎn)品，助力企業(yè)特別是中小微企業(yè)快速獲得融資；推動各級公共資源交易平臺運行服務(wù)機構(gòu)上線“粵商通”公共資源交易服務(wù)專區(qū)，最大程度減少市場主體重復(fù)登記、驗證、提交材料；推廣電子保函方式繳納投標保證金，不斷降低市場主體交易成本。

　　為不斷加強政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督，廣東還將全面深化政務(wù)服務(wù)“好差評”，建立健全跨層級跨部門的訴求協(xié)同響應(yīng)運行機制，及時解決企業(yè)急難愁盼問題；增設(shè)“粵省心”平臺企業(yè)服務(wù)專席，實現(xiàn)企業(yè)訴求優(yōu)先接訴、快速流轉(zhuǎn)、一跟到底。