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      黨代表與年輕志愿者交流省黨代會精神學習心得 投身養(yǎng)老事業(yè) 成為服務“全面手”

      時間 : 2022-06-13 08:39:12 來源 : 南方日報網(wǎng)絡版
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        “好的,陳姆。10分鐘左右就會有志愿者過去?!薄巴醪?,除了換燈泡還有其他需求嗎?”在剛剛過去的周末,汕頭市龍湖區(qū)的呼援通社工服務中心,熱線一直響個不停,中心黨支部書記佘瑞貞代表則守在一旁,時不時為年輕的接線志愿者們“支招”:如何針對不同來電老人的需求,精準“派單”給入戶志愿者。

        呼援通社工服務中心是我省率先建立的長者遠程呼援服務平臺之一,有300多名志愿者全天候為轄區(qū)內1.5萬多名75周歲以上老人提供上門公益服務。佘瑞貞作為中心負責人,一回到工作崗位,便在與志愿者們的交流中,抓住各種機會宣講省黨代會精神,動員激勵大家提供更加高質量的服務。

        最近,在帶隊下鄉(xiāng)慰問低保老人時,佘瑞貞經(jīng)常把一些結合省黨代會精神的新思考記在筆記本中。翻開本子,前面是在省黨代會現(xiàn)場的“聽課筆記”,后面是將省黨代會精神傳達給中心志愿者的“備課筆記”。

        “省黨代會報告提出,要著力建設全齡友好型社會,落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略,優(yōu)化積極生育支持政策措施,強化‘一老一小’服務供給。這跟我們的工作密切相關?!痹谂c大家交流中,佘瑞貞直言,對社工服務中心而言,強化對老年朋友的服務供給,關鍵要在接聽社區(qū)老人電話后,做到迅速精準響應需求。

        志愿者柳瓊香在這里工作了9年,聽完佘瑞貞的宣講,感到肩上的責任更重了。“省黨代會報告對關心關愛老年群體提出了更高要求,我要繼續(xù)根據(jù)老人的需求加強學習,讓自己成為全面手,把每一個老人都當作家人來服務?!?/p>

        “報告還提到要格外關愛獨居老人,這也是我最近在思考的問題?!敝驹刚吡值沦t說,在“接收需求—滿足需求”的服務鏈條基礎上,他和其他志愿者將探索主動提供服務。比如夏天到來,有不少老人打電話求助,說家里的空調無法制冷,林德賢歸納了幾類原因后,主動電話詢問獨居老人是否存在相同問題。

        “我們的目標就是培養(yǎng)一支專業(yè)隊伍,把愛和服務送到老人家中。大家一道學習、共同進步,為推動養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展多做自己的貢獻。”佘瑞貞鼓勵大家說。

        在交流中,桌上的對講機時常響起,外出為老人“送服務”的志愿者發(fā)來遠程咨詢。佘瑞貞拿起對講機,第一時間為志愿者“出謀劃策”。

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