在海外旅游如何應對突發(fā)事件?近日,在廣州舉行的廣東國際旅游產業(yè)博覽會上,廣東省人民政府外事辦公室的領保宣傳展臺吸引了許多參觀者。這是省外辦自2015年起第4年開展預防性領保宣傳活動。中秋、國慶黃金周將至,省外辦提醒,廣東游客在海外旅游時要注意安全風險防范和文明出游,遇到突發(fā)意外及時撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線12308。
廣東是出國旅游大省。省外辦涉外安全處處長葉藍提醒,近期赴東南亞的游客在進行涉水項目時需特別小心,要特別留意當地政府的出海提醒和標識,切忌不顧安全貿然出海涉水。
除了自然災害,海外旅游也要注重健康衛(wèi)生問題,游客需留意當地是否有重大疾病或疫情。此外,境外游常常伴隨著各種難以預料的安全風險,建議出行前購買合適的境外旅游意外保險。
據外交部統(tǒng)計,2017年外交部和駐外使領館會同各有關部門,妥善處置領事保護和協助案件約7萬起。葉藍提醒,游客出行前要留意外交部發(fā)布的風險提醒,謹慎前往戰(zhàn)亂、動蕩、治安動亂地區(qū)。
在海外遇到突發(fā)意外怎么辦?葉藍說,在保證生命安全的前提下,可盡快撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線12308,或廣東省人民政府外事辦公室領保熱線+8620—81218888。
游客在求助時,盡量保持冷靜,說清楚自己姓名、所在地、發(fā)生事件與需要幫助的內容,同時建議提供在國內的家人姓名、所在地、聯系方式,這樣前方和后方可互相聯動,盡快提供幫助。另外,關注“外交部12308小程序”也可了解更多領事相關信息,還能獲得一鍵電話求助等應急服務。