21日，筆者從廣鐵集團獲悉，2019年春運期間，該集團預計發(fā)送旅客5930萬人次。21日當天，該集團發(fā)送旅客約156萬人次。22日計劃加開列車104列，其中高鐵、動車組44列，普速線60列。

今年春運，廣深港高鐵香港段、江湛鐵路、懷衡鐵路首次投入春運，廣鐵管內高鐵路網更加完善，為優(yōu)化運力安排創(chuàng)造了良好的條件。春運期間，廣鐵集團節(jié)前將安排開行客車1378對（2756趟），同比增加162.5對。其中動車組1056.5對，普速客車321.5對。節(jié)后安排開行客車1425對（2850趟），同比增加164.5對；其中動車組1074.5對，普速客車350.5對。

今年春運前夕，鐵路部門推出新版12306網站頁面，優(yōu)化12306購票流程，增加用戶掃碼登錄，方便旅客快速購票。同時，首次推出12306排隊候補購票服務試點，其中節(jié)前廣東地區(qū)始發(fā)和終到四川、重慶地區(qū)的所有列車車次均可使用該服務。

智能購票逐漸成為趨勢。長株潭城際首推“鐵路e卡通”掃碼乘車、廣深城際首推支付寶掃碼乘車，旅客無需提前購票即可通過手機掃碼進站乘車。海南環(huán)島高鐵試點全電子客票，為旅客提供購票、支付、乘車、變更的全程電子化服務。

跨境列車售票服務更完善。廣鐵在管內80個跨境列車?？空炯巴擒囌驹O置跨境售票專窗124個，廣鐵管內京廣、滬昆、廣深港、廈深高鐵車站660臺自動售取票機實現(xiàn)港澳回鄉(xiāng)證和居住證識讀功能全覆蓋，最大程度方便港澳臺旅客購取車票。