2月15日，為期40天的2023年春運落幕，廣鐵集團(tuán)累計到發(fā)旅客1.077億人次，鐵路運輸平穩(wěn)有序，同比2022年春運增長24%，恢復(fù)到2019年同期85.6%，總體客流回溫明顯。

　　春運40天，鐵路客流持續(xù)高企，錯峰出行成為常態(tài)。據(jù)廣鐵集團(tuán)客運部介紹，春運以來，鐵路部門累計開行旅客列車52462對，其中加開旅客列車5154對（含夜間高鐵1537.5對）。廣鐵集團(tuán)根據(jù)客流變化和車票預(yù)售情況，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，做好運力梯次動態(tài)投放，精準(zhǔn)安排夜間高鐵、動車組重聯(lián)和增開普速列車等方式，擴(kuò)大運能有效供給，滿足旅客出行需求。

　　今年春運，客流組成有所變化，主要表現(xiàn)為學(xué)生流與務(wù)工流、返鄉(xiāng)流錯峰出行，春節(jié)假期探親、旅游客流需求激增，形成節(jié)后春運發(fā)送客流峰值反超節(jié)前這一往年春運少有現(xiàn)象。與此同時，廣東地區(qū)多個火車站到達(dá)旅客均創(chuàng)新高。

　　春運40天，廣鐵集團(tuán)累計發(fā)送旅客5430.3萬人次，同比2022年春運增長26.6%，恢復(fù)到2019年87.5%。數(shù)據(jù)顯示，節(jié)前客流高峰持續(xù)長，1月14至19日連續(xù)六天發(fā)送旅客150萬人次以上，1月17日至19日日均發(fā)送162.2萬人次；節(jié)后首波高峰為1月27至29日，日均發(fā)送176萬人次，其中1月28日（正月初七）發(fā)送177.5萬人次，超節(jié)前最高峰1月18日的164萬人次。

　　春運40天，廣鐵集團(tuán)累計到達(dá)旅客5341.6萬人次，同比2022年春運增長23.6%，恢復(fù)到2019年同期85.1%。深圳北、懷化南、岳陽東、張家界西等21個車站，在春運期間屢創(chuàng)旅客發(fā)送數(shù)歷史新高。廣州南、廣州北、深圳北、深圳東、岳陽東等21個車站，創(chuàng)旅客到達(dá)數(shù)歷史新高。

　　今年春運，廣鐵集團(tuán)應(yīng)用多項智能服務(wù)新技術(shù)，科技加持助力“智慧春運”，打造旅客出行暖途。

　　春運前夕，廣鐵集團(tuán)在廣東、湖南、海南的143個車站，配置280臺液體安檢儀，81個車站升級142套智能安檢值機(jī)輔助判圖系統(tǒng)，有效縮短旅客安檢排隊時間，便利旅客進(jìn)站候車；在管內(nèi)43個車站的站臺處，新安裝防入侵報警系統(tǒng)，智能識別旅客危險行為，及時提醒，確保旅客人身安全。

　　為精準(zhǔn)服務(wù)旅客，廣鐵集團(tuán)在春運上線的366組動車組列車上，推廣“鐵路暢行碼”服務(wù)。旅客只需通過手機(jī)掃碼，即可在座位上查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁、終到站天氣情況等出行服務(wù)信息，還可進(jìn)行補(bǔ)票升席、遺失品查找、點餐等服務(wù)。