深港兩地雙向奔赴,跨境出行需求日益增長,自3月15日起,深圳福田站將連續(xù)三周加開往返香港西九龍站的跨境高鐵,預計加開近200趟,以此滿足深港兩地市民周末及香港公眾假期的出行需求,提供更加便捷高效的出行服務。
據(jù)了解,3月15日、17日、22日(周五)、24日(周日),福田站往返香港西九龍站每天將加開14趟高鐵;3月16日、23日(周六)及3月29日至4月1日(香港公眾假期),福田站往返香港西九龍站每天將加開22趟高鐵。
“福田站作為廣深港高鐵的重要站點和深圳特區(qū)的重要窗口,一直致力于提升旅客的出行體驗,以‘粵語通、英語通、鐵路通、深港通’為服務標準,為不同需求的旅客提供多元化的溫馨服務?!备L镎鞠嚓P(guān)負責人介紹。據(jù)悉,為方便跨境旅客購票,售票廳內(nèi)還設置了香港西九龍站購票專窗,安排全程引導服務,確保旅客在購票、安檢、乘車等各個環(huán)節(jié)都能得到及時的幫助與指引。此外,候車室提供充電桌供旅客免費使用,提升出行體驗的同時也體現(xiàn)了鐵路部門對旅客需求的細致關(guān)注和積極響應。
為更好滿足旅客的多元化需求,提升旅客乘坐廣深港高鐵的體驗,鐵路部門對列車運行圖、動車組車底、客服設備等多個維度不斷進行優(yōu)化,并于去年開始陸續(xù)推出廣深港高鐵“靈活行”“計次票”“定期票”產(chǎn)品,旅客出行越來越便利。據(jù)悉,鐵路部門將于本月對“靈活行”產(chǎn)品進行升級,擴大其適用范圍,從福田站延長至深圳北站,方便更多乘客出行。請旅客朋友關(guān)注相關(guān)資訊,具體實施時間請以車站公告為準。