廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2021年第一季度

全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

各地級(jí)以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《指引》）《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《檢查考核指標(biāo)》）以及省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2021年第一季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　本季度，對(duì)照國(guó)務(wù)院辦公廳《檢查考核指標(biāo)》，省政府辦公廳對(duì)全省在運(yùn)行的558家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.3%，廣州、深圳、珠海等18個(gè)地級(jí)以上市合格率均達(dá)100%。本次檢查發(fā)現(xiàn)，我省各級(jí)政府網(wǎng)站信息公開、解讀回應(yīng)、政務(wù)服務(wù)、互動(dòng)交流工作水平有明顯提升，網(wǎng)站功能建設(shè)不斷完善。全省各級(jí)各類政府網(wǎng)站均按時(shí)在“全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”完成《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和填報(bào)工作。

　　同時(shí)，省政府辦公廳對(duì)已報(bào)送的3634個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了全覆蓋檢查，檢查范圍包括安全問(wèn)題、內(nèi)容更新、互動(dòng)回應(yīng)三項(xiàng)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體能夠認(rèn)真做好政務(wù)信息發(fā)布和互動(dòng)回應(yīng)工作，符合檢查指標(biāo)要求，總體合格率達(dá)99.6%。在今年全國(guó)兩會(huì)期間，各級(jí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體協(xié)同聯(lián)動(dòng)，及時(shí)轉(zhuǎn)載發(fā)布政府工作報(bào)告和兩會(huì)相關(guān)報(bào)道，其中，省公安廳參與轉(zhuǎn)載的政務(wù)新媒體總閱讀量超40萬(wàn)次。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

　?。ㄒ唬﹤€(gè)別政府網(wǎng)站監(jiān)督管理不到位。本季度檢查仍發(fā)現(xiàn)汕頭、汕尾、中山等信用網(wǎng)未及時(shí)在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)備。一些單位對(duì)網(wǎng)站問(wèn)題整改不夠重視，在日常監(jiān)測(cè)工作中需反復(fù)督促才能完成整改。湛江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站政民互動(dòng)“常見問(wèn)題”欄目顯示空白，且未提供明顯的網(wǎng)民留言入口，需從其他欄目的導(dǎo)航鏈接層層點(diǎn)擊才可進(jìn)入留言，用戶體驗(yàn)差。部分網(wǎng)站未按照國(guó)辦和省府辦統(tǒng)一部署在本網(wǎng)首頁(yè)顯著位置發(fā)布《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》，如佛山市12345行政服務(wù)熱線網(wǎng)站、揭陽(yáng)市惠來(lái)縣政府門戶網(wǎng)站及汕頭市、湛江市等政務(wù)服務(wù)網(wǎng)地市分廳。

　　（二）部分政府網(wǎng)站日常巡檢有待加強(qiáng)。部分政府網(wǎng)站對(duì)日常巡檢重視不夠，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改網(wǎng)站運(yùn)維中出現(xiàn)的問(wèn)題。如揭陽(yáng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園網(wǎng)站首頁(yè)個(gè)別欄目顯示異常，政務(wù)公開欄目大量鏈接不可用，未及時(shí)修復(fù)解決。部分政府網(wǎng)站稿件排版格式不規(guī)范、發(fā)布信息質(zhì)量有待提升，如茂名濱海新區(qū)網(wǎng)站發(fā)布的表格內(nèi)容超出頁(yè)面大小，影響公眾瀏覽訪問(wèn)。東莞市地震局網(wǎng)站存在稿件顯示時(shí)間異常，欄目顯示時(shí)間早于內(nèi)容頁(yè)時(shí)間，且個(gè)別信息無(wú)法正常訪問(wèn)。個(gè)別政府網(wǎng)站存在底部功能區(qū)標(biāo)識(shí)信息缺失或未及時(shí)更新備案等問(wèn)題，如佛山市行政服務(wù)中心網(wǎng)站頁(yè)面底部缺少黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)，中山市城市管理和綜合執(zhí)法局、省公共資源交易中心等網(wǎng)站未更新公安機(jī)關(guān)備案信息。

　　（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維保障需進(jìn)一步強(qiáng)化。從本季度檢查結(jié)果看，部分政務(wù)新媒體日常建設(shè)管理不嚴(yán)，內(nèi)容不更新問(wèn)題仍較為突出，共有15個(gè)政務(wù)新媒體因在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)更新，如揭陽(yáng)市“揭陽(yáng)天氣”抖音短視頻、省藥檢所“廣東藥檢”微信公眾號(hào)等。部分政務(wù)新媒體服務(wù)功能不完善，如東莞市“莞家政務(wù)”微信小程序“推薦服務(wù)”及“推薦辦事”頻道內(nèi)容為空白，茂名市“茂名公安”微信公眾號(hào)、湛江市“平安廉江”微信公眾號(hào)功能菜單中多個(gè)欄目長(zhǎng)期未更新或無(wú)法正常訪問(wèn)，影響群眾辦事服務(wù)體驗(yàn)。東莞市“東莞麻涌交警”微博、梅州市“蕉嶺交警”微博等關(guān)注多個(gè)娛樂(lè)明星賬號(hào)。此外，仍有個(gè)別單位政務(wù)新媒體報(bào)備工作落實(shí)不到位，如潮州市“潮州市河長(zhǎng)辦”微信公眾號(hào)、揭陽(yáng)市“揭陽(yáng)商務(wù)”微信公眾號(hào)存在未及時(shí)報(bào)備等問(wèn)題。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┦冀K強(qiáng)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體意識(shí)形態(tài)安全保障，堅(jiān)決守好意識(shí)形態(tài)安全“南大門”。各地、各部門要堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，對(duì)所發(fā)布的信息要先審后發(fā)，充分利用政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)信息發(fā)布糾錯(cuò)功能，對(duì)重點(diǎn)稿件要反復(fù)核校，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)漏信息，確保發(fā)布信息內(nèi)容及時(shí)、合法、完整、準(zhǔn)確，堅(jiān)決杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件等引發(fā)負(fù)面輿情。

　　（二）進(jìn)一步做好全省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)運(yùn)維保障工作。按照數(shù)字政府改革建設(shè)總體部署和全省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)“全省統(tǒng)建、分級(jí)部署”的要求，各地級(jí)以上市政府辦公室（廳）作為本地集約化分平臺(tái)的第一責(zé)任單位，要認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)做好本地集約化分平臺(tái)的系統(tǒng)運(yùn)維及安全保障等相關(guān)工作。各地級(jí)以上市政府辦公室（廳）負(fù)責(zé)分平臺(tái)軟件系統(tǒng)的安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)和軟件系統(tǒng)程序、軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)以及各網(wǎng)站的備份工作；平臺(tái)上各政府網(wǎng)站主辦單位負(fù)責(zé)本網(wǎng)站的安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作；平臺(tái)承建單位對(duì)各地市集約化分平臺(tái)軟件系統(tǒng)的安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作提供協(xié)助。各單位要切實(shí)落實(shí)職責(zé)分工，加強(qiáng)溝通協(xié)作，確保集約化平臺(tái)及網(wǎng)站安全、平穩(wěn)運(yùn)行。

　　（三）進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)新媒體填報(bào)、關(guān)停審核等管理工作。各地、各部門要充分依托全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)，對(duì)本地區(qū)、本部門政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行再梳理再排查，做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)，信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。各級(jí)主管單位要加強(qiáng)政務(wù)新媒體監(jiān)管，對(duì)功能重復(fù)或相近、長(zhǎng)期不更新、用戶關(guān)注度低的賬號(hào)加大清理整改力度。同時(shí)，做好賬號(hào)關(guān)停審核工作，確保申請(qǐng)關(guān)停的賬號(hào)已在第三方平臺(tái)完成注銷工作，審核結(jié)果由各級(jí)主管單位自行負(fù)責(zé)，尚未完成注銷工作的賬號(hào)，請(qǐng)勿在線報(bào)備關(guān)停。后續(xù)監(jiān)管中如發(fā)現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、關(guān)停情況不屬實(shí)等問(wèn)題，省政府辦公廳將采取適當(dāng)方式予以通報(bào)。

　　各地、各部門要高度重視政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管和季度檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全面對(duì)照整改，并舉一反三開展同類問(wèn)題自查，不斷提升網(wǎng)站質(zhì)量和服務(wù)水平。對(duì)于省政府辦公廳日常下發(fā)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在的錯(cuò)別字、更新不及時(shí)等問(wèn)題，各地、各部門要及時(shí)通知相關(guān)網(wǎng)站即時(shí)整改，并及時(shí)反饋整改結(jié)果。省政府辦公廳將對(duì)各單位整改情況進(jìn)行復(fù)核，對(duì)整改不到位或未整改的，納入季度通報(bào)及年度考評(píng)扣分，努力確保整改落實(shí)到位。

　　附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

　　　　　3.各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

省政府辦公廳

2021年4月9日

附件1

各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

（2021年第一季度）

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

（2021年第一季度）

附件3

各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

（2021年第一季度）

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

（2021年第一季度）