廣東省人民政府辦公廳關于2021年第三季度
全省政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查情況的通報
各地級以上市人民政府,各縣(市、區(qū))人民政府,省政府各部門、各直屬機構(gòu):
為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔2017〕47號,以下簡稱《指引》)《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號,以下簡稱《檢查考核指標》)以及省委、省政府關于加強政府網(wǎng)站管理工作的部署要求,省政府辦公廳組織開展了2021年第三季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作,現(xiàn)將有關情況通報如下。
一、總體情況
本季度,對照國務院辦公廳《檢查考核指標》,省政府辦公廳對全省在運行的564家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查,總體合格率為98.9%,廣州、深圳、珠海等17個地級以上市合格率均達100%。著重加強了對“我為政府網(wǎng)站找錯”留言辦理的審核和監(jiān)督,定期梳理分析網(wǎng)民反映的典型問題,并提出解決措施為網(wǎng)站建設管理工作作出指引。7月1日至9月15日,全省共收到網(wǎng)民反饋的找錯留言979條,大多數(shù)政府網(wǎng)站主辦單位在收到留言后第一時間核查網(wǎng)民反映的問題,按期辦結(jié)率100%。
同時,省政府辦公廳對全省正常運行的3500家政務新媒體進行了檢查,主要檢查安全問題、內(nèi)容更新、互動回應三項“單項否決”指標落實情況。從檢查結(jié)果看,絕大多數(shù)政務新媒體能夠認真做好信息發(fā)布和互動回應工作,符合指標要求,總體合格率達99.6%。
二、發(fā)現(xiàn)的主要問題
(一)部分政府網(wǎng)站信息內(nèi)容保障不到位。本季度檢查發(fā)現(xiàn),仍有個別單位未嚴格落實信息發(fā)布先審后發(fā)制度,對集約化平臺信息發(fā)布糾錯提醒不夠重視,未及時整改,導致出現(xiàn)嚴重表述錯誤,如佛山市順德區(qū)政府門戶網(wǎng)站、梅州市教育局網(wǎng)站。云浮市新興縣未嚴格保密審查,發(fā)布了非主動公開的信息。部分網(wǎng)站未做好發(fā)布內(nèi)容檢查,存在文不對題、附件缺失等問題,如廣州市教育局網(wǎng)站出現(xiàn)稿件標題與內(nèi)容不一致的情況,汕頭市澄海區(qū)政府門戶網(wǎng)站、東莞市發(fā)展和改革局網(wǎng)站個別信息存在圖片、附件丟失現(xiàn)象?;葜菔凶》亢统青l(xiāng)建設局網(wǎng)站政府信息公開平臺個別稿件顯示的發(fā)布日期早于成文日期。本次檢查還發(fā)現(xiàn),監(jiān)獄系統(tǒng)部分網(wǎng)站動態(tài)、要聞類欄目更新頻率低,英德監(jiān)獄網(wǎng)站還出現(xiàn)重要稿件內(nèi)容轉(zhuǎn)載不全的問題。
(二)政務新媒體運維監(jiān)管亟需完善。本季度檢查發(fā)現(xiàn),廣州市“廣州市文化廣電旅游局”微博信息發(fā)布出現(xiàn)嚴重表述錯誤。發(fā)現(xiàn)14個政務新媒體在監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無內(nèi)容更新,如陽江市“陽江高新教育”微信公眾號、清遠市“平安清城”微博,省衛(wèi)生健康委“廣東衛(wèi)生健康”搜狐號自5月17日以來未發(fā)布任何內(nèi)容。廣州市“白云信訪”微信公眾號重復發(fā)布相同內(nèi)容的稿件,東莞市“濱海灣微城管”微信公眾號未提供有效互動功能。此外,部分政務新媒體未認真做好網(wǎng)民留言審核工作,影響政府形象和公信力,如深圳市“深圳市地方金融監(jiān)督管理局”微博、汕頭市“平安潮陽”微博。
三、下一步工作要求
(一)全力做好政府網(wǎng)站和政務新媒體網(wǎng)絡信息安全工作。各地各部門要進一步提高政治站位,始終把政治建設擺在政府網(wǎng)站和政務新媒體工作的首要位置,壓實平臺信息內(nèi)容管理主體責任,堅決落實網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制和網(wǎng)絡安全責任制,加大審核力度,嚴禁未經(jīng)審核的信息發(fā)布上網(wǎng)。要按照《指引》相關要求,定期對政府網(wǎng)站、業(yè)務系統(tǒng)和自建小程序、移動客戶端(APP)進行安全檢查,及時消除隱患。加強值班值守和巡查巡檢,切實提高防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密能力。嚴格保護個人隱私和個人信息安全,對于必要收集的個人信息,要采取有效措施保管并妥善處理,政府網(wǎng)站和政務新媒體發(fā)布的信息中,對涉及個人隱私等內(nèi)容要進行保密審查和脫敏處理,切實維護網(wǎng)絡信息安全。
(二)進一步加強政務新媒體運維監(jiān)管工作。各主管單位要積極落實政務新媒體監(jiān)管責任,加強政務新媒體動態(tài)管理,認真核實報備的賬號信息,對存在誤填誤選的,要盡快修改、認真審核,確保信息真實、準確、完整。同時,要進一步摸清底數(shù),做好政務新媒體開設、變更、關停、注銷備案工作。此外,要督促編審人員充分利用好“政務新媒體政治導向把關系統(tǒng)”,確保政務新媒體信息內(nèi)容安全準確,促進全省政務新媒體高質(zhì)量發(fā)展。
(三)持續(xù)健全網(wǎng)站功能建設 提升應用服務水平。全省政府網(wǎng)站要落實《指引》要求,完善政府網(wǎng)站功能建設,最大限度減少用戶額外安裝組件、控件或插件,使用便于常用軟件打開的文件格式,進一步提升用戶體驗。同時,主動做好有關業(yè)務系統(tǒng)與政府網(wǎng)站的對接,全力推進集約化平臺政務信息數(shù)據(jù)融合共享。具備辦事服務功能的業(yè)務系統(tǒng)要以用戶需求為基礎,以“可用、實用、易用”為目標,提高辦事指南的準確性和規(guī)范性。具備信息發(fā)布功能的業(yè)務系統(tǒng)要對標《檢查考核指標》相關更新要求和欄目建設規(guī)范,避免信息滯后和內(nèi)容錯誤。各政府網(wǎng)站主辦單位要加強業(yè)務系統(tǒng)常態(tài)化檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改,切實提高應用服務水平。
各級政府辦公室(廳)要切實履行好政府網(wǎng)站和政務新媒體主管責任,確保本地區(qū)政府網(wǎng)站和政務新媒體的信息內(nèi)容和安全運行。對此次通報存在問題的政府網(wǎng)站和政務新媒體,有關地市和省直單位要高度重視,采取有力措施進行整改,并于10月15日前將整改情況報送省政府辦公廳。
附件:1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況
2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
3.各地、各部門政務新媒體檢查情況
4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單
省政府辦公廳
2021年9月29日
附件1
各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況
(2021年第三季度)
附件2
檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
(2021年第三季度)
附件3
各地、各部門政務新媒體檢查情況
(2021年第三季度)
附件4
檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單
(2021年第三季度)