廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2022年第三季度

全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報

各地級以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機構(gòu)：

　　為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查考核指標(biāo)》）以及省委、省政府關(guān)于加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2022年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2022年第三季度，對照國務(wù)院辦公廳《檢查考核指標(biāo)》，省政府辦公廳對全省在運行的556家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.3%，廣州、深圳、珠海等17個地級以上市合格率均達(dá)100%。7月1日至9月22日，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯”留言1071條，均已按期辦理，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　同時，省政府辦公廳對全省正常運行的3314個政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查，檢查范圍包括安全問題、內(nèi)容更新、互動回應(yīng)三項“單項否決”指標(biāo)。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體能認(rèn)真做好信息發(fā)布和互動回應(yīng)工作，符合檢查指標(biāo)要求，總體合格率達(dá)99.2%。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

　?。ㄒ唬┱W(wǎng)站內(nèi)容審核和日常監(jiān)管仍有不足。本季度檢查發(fā)現(xiàn)仍有個別網(wǎng)站信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)，“三審三?！绷饔谛问?，出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯誤或內(nèi)容不準(zhǔn)確等問題，如云浮市政府門戶網(wǎng)站、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳網(wǎng)站。部分單位辦理“我為政府網(wǎng)站找錯”留言速度慢、答復(fù)質(zhì)量不高，導(dǎo)致終審環(huán)節(jié)多次駁回重辦。個別網(wǎng)站主管單位未健全常態(tài)化監(jiān)管機制，對省政府辦公廳下發(fā)的典型問題通報不重視，未督促相關(guān)單位整改到位，東莞、清遠(yuǎn)、云浮市等地區(qū)政府網(wǎng)站反復(fù)出現(xiàn)同類問題。省工業(yè)和信息化廳網(wǎng)站未對公開的網(wǎng)民留言內(nèi)容進(jìn)行妥善科學(xué)處理。

　　（二）政務(wù)新媒體內(nèi)容保障和監(jiān)督管理不到位。本季度檢查發(fā)現(xiàn)部分政務(wù)新媒體內(nèi)容保障能力不足，內(nèi)容不更新情況尤為突出，共有23個政務(wù)新媒體監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無更新。韶關(guān)市公安局湞江分局報送的3個政務(wù)新媒體賬號中，2個更新不及時?；葜菔小爸賽鸢l(fā)布”、省醫(yī)保局“廣東醫(yī)保”微信公眾號審核把關(guān)不嚴(yán)格，出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯誤。本次檢查還發(fā)現(xiàn)，部分政務(wù)新媒體缺乏有效監(jiān)管，揭陽市“發(fā)現(xiàn)揭陽”微信公眾號自定義菜單“新聞資訊”欄目鏈接至活動報名頁面，檢查期間多個欄目顯示“更新中……”；部分微信公眾號欄目鏈接至網(wǎng)站頁面，移動端適配性較差，影響用戶體驗。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┨岣哒握疚唬鰪娬蚊翡J性。各地、各部門要始終堅持把政治建設(shè)放在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)，進(jìn)一步加強內(nèi)容審核和監(jiān)測監(jiān)管，嚴(yán)守內(nèi)容安全底線。各主辦單位要充分發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的聯(lián)動效應(yīng)，加大力度轉(zhuǎn)載黨中央、國務(wù)院和省委省政府決策部署等權(quán)威信息。同時，要把政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體作為政策發(fā)布、解讀和政務(wù)輿情回應(yīng)、引導(dǎo)的重要平臺，做好重大政策解讀工作，主動解疑釋惑，凝聚社會共識。各地、各部門要主動作為，不斷提升工作實效，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

　　（二）落實工作制度，強化全流程監(jiān)管。各政府網(wǎng)站主辦單位要嚴(yán)格落實值班讀網(wǎng)制度，每日瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容，認(rèn)真審看新發(fā)布的稿件信息和新建設(shè)的欄目，定時檢測網(wǎng)站外鏈，避免出現(xiàn)頁面錯亂、不良鏈接、欄目空白或更新不及時等情況。各級主管單位要持續(xù)增強網(wǎng)站日常巡檢和監(jiān)測，健全應(yīng)急處置機制，定期對網(wǎng)站進(jìn)行安全檢查，不斷加強防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密能力，及時消除各類隱患。各地、各部門要堅持問題導(dǎo)向，對省政府辦公廳下發(fā)的典型問題立即對照整改并開展自糾自查、舉一反三，持續(xù)改進(jìn)工作。

　　（三）加強日常監(jiān)管，提升規(guī)范化管理。各政務(wù)新媒體要規(guī)范信息發(fā)布流程，健全內(nèi)容保障機制，提高內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量，積極做好政策解讀和熱點回應(yīng)工作，確保信息更新及時、內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威，把政府信息盡可能送達(dá)相關(guān)人群。要加強政務(wù)新媒體欄目建設(shè)，整合優(yōu)化長期未更新的欄目，提升鏈接頁面的適配性，防止顯示不完整、功能不可用，著力改善網(wǎng)民使用體驗。各主管單位要規(guī)范日常監(jiān)督管理，積極運用技術(shù)手段，結(jié)合人工檢查提升監(jiān)督管理實效，推動政務(wù)新媒體整體高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升政務(wù)新媒體服務(wù)社會的水平。

　　對此次通報存在的問題，有關(guān)地市和省直單位要高度重視，立即采取有力措施進(jìn)行整改，務(wù)必到位見效，并于10月20日前將整改情況報送省政府辦公廳。

　　附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

　　　　　3.各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

廣東省人民政府辦公廳

2022年10月10日

附件1

各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

（2022年第三季度）

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

（2022年第三季度）

　　注：檢查采樣時間為2022年7月1日至9月22日。

附件3

各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

（2022年第三季度）

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

（2022年第三季度）

　　注：檢查采樣時間為2022年7月1日至9月22日。