廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2023年第二季度

全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報

各地級以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機構(gòu)：

　　為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查考核指標》）以及省委、省政府關(guān)于加強政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2023年第二季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2023年第二季度，對照國務(wù)院辦公廳《檢查考核指標》，省政府辦公廳對全省在運行的531家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，總體合格率為98.9%，廣州、佛山、韶關(guān)等15個地級以上市合格率均達100%。4月1日至6月25日，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯”留言870條，大多數(shù)政府網(wǎng)站主辦單位能在1個工作日內(nèi)核查處理網(wǎng)民反映的問題，按期辦結(jié)率達100%。

　　同時，省政府辦公廳對全省正常運行的3227個政務(wù)新媒體進行了檢查，檢查范圍包括安全問題、內(nèi)容更新、互動回應(yīng)三項“單項否決”指標。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體能認真做好信息發(fā)布和互動回應(yīng)工作，符合檢查指標要求，總體合格率達99.8%。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　（一）部分政府網(wǎng)站運維保障工作落實不到位。本季度檢查發(fā)現(xiàn)，個別網(wǎng)站欄目建設(shè)不規(guī)范，如云浮羅定市政府門戶網(wǎng)站多個欄目無實質(zhì)性內(nèi)容，僅發(fā)布“測試”稿件，造成欄目空白。有的網(wǎng)站未建立外鏈地址的監(jiān)測巡檢機制，未能在第一時間對暗鏈、外鏈等不良網(wǎng)站進行監(jiān)測預(yù)警和有效處理，如東莞市、深圳市龍華區(qū)政府門戶網(wǎng)站。部分網(wǎng)站欄目更新不及時，如汕頭市潮陽區(qū)、梅州市蕉嶺縣政府門戶網(wǎng)站均有多個動態(tài)欄目監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無更新。中山市政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴重表述錯誤。

　?。ǘ┱?wù)新媒體內(nèi)容建設(shè)有待加強。本季度檢查發(fā)現(xiàn)，部分單位政務(wù)新媒體信息發(fā)布活躍度較低或“踩點”更新。個別單位信息發(fā)布不及時，如省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳“廣東消費幫扶”南方號多次被監(jiān)測出應(yīng)更新未更新；揭陽市“惠來縣教育局”微信訂閱號未在全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)中備案，且監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無更新。東莞市“文明大嶺山”、湛江市“湛江禁毒”微信訂閱號信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴。個別政務(wù)新媒體未做好日常巡檢和監(jiān)測，出現(xiàn)失效鏈接，如省一戒所“廣東省第一強戒所”微信訂閱號菜單欄鏈接無法訪問。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┨岣哒握疚?，切實增強責(zé)任意識。各地各部門要始終把政治建設(shè)擺在做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，嚴格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制，認真執(zhí)行信息發(fā)布“三審三?！敝贫?，切實把好政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。在堅守內(nèi)容安全底線的同時，各政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體作為信息發(fā)布和政策解讀的重要平臺，要聚焦我省出臺的經(jīng)濟社會發(fā)展系列政策，積極做好解讀工作，主動解疑釋惑，回應(yīng)企業(yè)和群眾關(guān)切，為我省改革發(fā)展營造良好氛圍。

　?。ǘ┘訌姽δ芙ㄔO(shè)，不斷提升服務(wù)水平。各級政府網(wǎng)站要按照《指引》有關(guān)要求，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化和公眾使用習(xí)慣，不斷完善網(wǎng)站功能建設(shè)，打造高效惠民的網(wǎng)上政府。要規(guī)范頁面展現(xiàn)設(shè)置，在主流計算機配置和當?shù)仄骄W(wǎng)速條件下有效優(yōu)化頁面加載時長，提高網(wǎng)站頁面兼容性，避免出現(xiàn)文字錯行、表格錯位、功能和控件不可用等情況。要堅持問題導(dǎo)向，針對群眾集中反映的業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能不可用、不好用等問題，開展響應(yīng)式設(shè)計，推進業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動端適配改造，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，為用戶提供可用、實用、易用的網(wǎng)上辦事服務(wù)。

　　（三）健全工作機制，加強監(jiān)督管理力度。要高度重視政務(wù)新媒體日常運維監(jiān)管工作，建立健全運維、監(jiān)管等制度，明確主體責(zé)任，形成規(guī)范有序的工作格局。要加強常態(tài)化監(jiān)督提醒，對省政府辦公廳下發(fā)的典型問題立行立改、舉一反三，并綜合運用技術(shù)手段和人工檢查方式自糾自查，確保所有信息發(fā)布及時、內(nèi)容權(quán)威準確、功能實用有效、鏈接安全可用。各主管單位要以完善管理制度和提升業(yè)務(wù)水平為著眼點，加強政務(wù)新媒體建設(shè)管理經(jīng)驗做法交流互鑒，認真學(xué)習(xí)先進單位工作經(jīng)驗，同時，注重發(fā)掘本地區(qū)本部門創(chuàng)新做法，及時梳理總結(jié)并推廣。

　　對此次通報存在問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，有關(guān)地市和省直單位要高度重視，立即采取有力措施進行整改，務(wù)必見效到位，并于7月20日前將整改情況報送省政府辦公廳。

　　附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

　　　　　3.各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

廣東省人民政府辦公廳

2023年6月26日

附件1

各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

（2023年第二季度）

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

（2023年第二季度）

　　注：檢查采樣時間為2023年4月1日至6月16日。

附件3

各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況

（2023年第二季度）

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

（2023年第二季度）

　　注：檢查采樣時間為2023年4月1日至6月16日。