廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2023年第三季度

全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

各地級(jí)以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指引》）《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《檢查考核指標(biāo)》）以及省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開(kāi)展了2023年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　2023年第三季度，對(duì)照國(guó)務(wù)院辦公廳《檢查考核指標(biāo)》，省政府辦公廳對(duì)全省在運(yùn)行的529家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.1%，廣州、深圳、珠海等17個(gè)地級(jí)以上市合格率均達(dá)100%。7月1日至9月19日，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言712條，均已按期辦理，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　同時(shí)，省政府辦公廳對(duì)全省正常運(yùn)行的3177個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查，檢查范圍包括安全問(wèn)題、內(nèi)容更新、互動(dòng)回應(yīng)三項(xiàng)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體認(rèn)真做好信息發(fā)布和互動(dòng)回應(yīng)工作，符合檢查指標(biāo)要求，總體合格率達(dá)99.8%。

　　二、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

　?。ㄒ唬┱W(wǎng)站建設(shè)管理水平有待提升。部分政府網(wǎng)站監(jiān)管工作落實(shí)不到位，如有的主管單位未對(duì)找錯(cuò)留言的答復(fù)質(zhì)量妥善把關(guān)，導(dǎo)致在終審環(huán)節(jié)被駁回重辦。有些網(wǎng)站日常巡檢不到位，如江海區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站多個(gè)部門(mén)頻道未及時(shí)處理頭部橫幅已失效鏈接，汕尾信用網(wǎng)“信用動(dòng)態(tài)”欄目首頁(yè)滾動(dòng)圖片失效等。乳源瑤族自治縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在今年第一季度被通報(bào)多個(gè)欄目更新不及時(shí)后，本季度仍出現(xiàn)相同問(wèn)題。個(gè)別網(wǎng)站未嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布“三審三?！敝贫龋缒闲凼姓T(mén)戶(hù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載某重要信息時(shí)缺失部分內(nèi)容，陽(yáng)江高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤。省人力資源社會(huì)保障廳業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分功能可用性較低，多次被網(wǎng)民投訴仍未優(yōu)化。

　?。ǘ┱?wù)新媒體監(jiān)督管理責(zé)任需進(jìn)一步落實(shí)。本季度檢查發(fā)現(xiàn)，部分政務(wù)新媒體內(nèi)容保障不到位，如梅州市有3個(gè)政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)更新。珠海市“珠海公安”新浪微博未做好對(duì)轉(zhuǎn)載信息的審核工作，出現(xiàn)不規(guī)范表述。省應(yīng)急管理廳“廣東應(yīng)急管理”觸電號(hào)信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)，重復(fù)發(fā)布內(nèi)容相同的稿件，且格式排版不合理、用戶(hù)閱讀體驗(yàn)差。個(gè)別單位未做好政務(wù)新媒體的監(jiān)測(cè)和管理，存在微信公眾號(hào)欄目鏈接失效的問(wèn)題，如珠海市“珠海國(guó)資”“珠海農(nóng)業(yè)農(nóng)村”等多個(gè)微信公眾號(hào)菜單欄互動(dòng)交流鏈接均不可用；東莞市“平安東坑”微信公眾號(hào)菜單欄出入境業(yè)務(wù)相關(guān)欄目無(wú)法訪問(wèn)，影響用戶(hù)使用。

　　三、下一步工作要求

　　（一）強(qiáng)化政治引領(lǐng)，筑牢安全防線。各地、各部門(mén)要始終把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)基礎(chǔ)，提升監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置能力，切實(shí)做好防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密工作。要進(jìn)一步細(xì)化、分解、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，配齊配強(qiáng)專(zhuān)職工作人員，定期對(duì)政府網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、自建小程序和移動(dòng)客戶(hù)端（APP）進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除隱患。特別是要加強(qiáng)中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，落實(shí)編輯值班讀網(wǎng)制度，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。

　?。ǘ簩?shí)管理責(zé)任，提高辦網(wǎng)水平。各主管單位要認(rèn)真履行管理工作職責(zé)，對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)政府網(wǎng)站及時(shí)開(kāi)展巡查檢查，避免出現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)、欄目空白、欄目不更新等問(wèn)題。要加強(qiáng)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言辦理審核，明確責(zé)任人，嚴(yán)格辦理時(shí)限，提高答復(fù)質(zhì)量。各級(jí)政府網(wǎng)站要建立健全巡網(wǎng)讀網(wǎng)制度，通過(guò)機(jī)器掃描和人工檢查相結(jié)合的方法，對(duì)鏈接可用情況、信息內(nèi)容質(zhì)量等進(jìn)行巡檢，確保網(wǎng)站功能使用暢通、信息發(fā)布準(zhǔn)確。要對(duì)照《指引》有關(guān)要求，規(guī)范網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站所有頁(yè)面（包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、專(zhuān)欄專(zhuān)題等）頭部標(biāo)識(shí)區(qū)要醒目展示網(wǎng)站名稱(chēng)，底部功能區(qū)要列明“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”入口、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。

　　（三）夯實(shí)管理基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)功能。各地、各部門(mén)要持續(xù)加大對(duì)政務(wù)新媒體的監(jiān)管力度，依托全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)做好對(duì)賬號(hào)開(kāi)設(shè)、變更、關(guān)停注銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)管理。各主管單位要加強(qiáng)對(duì)填報(bào)信息的審核把關(guān)，對(duì)擬關(guān)停的政務(wù)新媒體，要確保在第三方平臺(tái)完成注銷(xiāo)后，及時(shí)在系統(tǒng)中填報(bào)。主辦單位要將政務(wù)新媒體作為深化政務(wù)公開(kāi)、提升政府治理能力的重要平臺(tái)，不斷提高政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，及時(shí)更新信息，加強(qiáng)內(nèi)容保障，進(jìn)一步規(guī)范菜單欄目分類(lèi)設(shè)置，避免出現(xiàn)欄目?jī)?nèi)容混亂、功能查找不便等問(wèn)題，切實(shí)打造利企便民的“網(wǎng)上政府”。

　　對(duì)此次通報(bào)存在問(wèn)題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，有關(guān)地市和省直單位要高度重視，采取有力措施進(jìn)行整改，務(wù)必見(jiàn)效到位。同時(shí)，舉一反三、查漏補(bǔ)缺，并于10月20日前將整改情況報(bào)送省政府辦公廳。

　　附件：1.各地、各部門(mén)政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

　　　　　3.各地、各部門(mén)政務(wù)新媒體檢查情況

　　　　　4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

廣東省人民政府辦公廳

2023年9月21日

附件1

各地、各部門(mén)政府網(wǎng)站檢查情況

（2023年第三季度）

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

（2023年第三季度）

　　注：檢查采樣時(shí)間為2023年7月1日至9月15日。

附件3

各地、各部門(mén)政務(wù)新媒體檢查情況

（2023年第三季度）

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

（2023年第三季度）

　　注：檢查采樣時(shí)間為2023年7月1日至9月15日。