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      006939748/2019-01508
      綜合政務(wù)
      廣東省人民政府辦公廳
      2019-10-10
      廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評方案的通知
      粵辦函〔2019〕333號
      2019-10-15
      時間 : 2019-10-15 14:34:12 來源 : 本網(wǎng)
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      廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省2019年度

      政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評方案的通知

      粵辦函〔2019〕333號


      各地級以上市人民政府,省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu):

        《廣東省2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評方案》已經(jīng)省人民政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真組織實(shí)施。


      省政府辦公廳

      2019年10月10日


      廣東省2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體

      考評方案


        為認(rèn)真落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔2017〕47號)及《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求,進(jìn)一步提升全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理服務(wù)水平,現(xiàn)就我省2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評工作提出以下方案。

        一、考評目標(biāo)

        以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,深入貫徹習(xí)近平總書記對廣東重要講話和重要指示批示精神,認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署,堅持以評促改、以評促用、評建結(jié)合和客觀、公正、公平的原則,科學(xué)評價各地、各部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理、運(yùn)維保障、應(yīng)用傳播和創(chuàng)新發(fā)展水平,引導(dǎo)各地、各部門將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體打造成更加全面的政務(wù)公開平臺、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺、更加及時的回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)平臺,加快建設(shè)整體聯(lián)動、利企便民、人民滿意的網(wǎng)上政府,奮力推動我省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作走在全國前列。

        二、考評對象

        考評對象包括各地級以上市政府辦公室(廳),省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)及承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位辦公室共68個。分三類進(jìn)行考評:

        第一類:各地級以上市政府辦公室(廳)(共21個)。

        第二類:承擔(dān)對外服務(wù)職能的省直單位辦公室(共35個)。

        第三類:不承擔(dān)對外服務(wù)職能的省直單位辦公室(共12個)。

        考評對象名稱見附件1。

        三、考評內(nèi)容

        (一)單項(xiàng)否決。政府網(wǎng)站主要考評是否存在安全和泄密事故等嚴(yán)重問題以及站點(diǎn)無法訪問、首頁不更新、欄目不更新、互動回應(yīng)差、服務(wù)不實(shí)用和監(jiān)管不到位等情況;政務(wù)新媒體主要考核是否存在安全和泄密事故等嚴(yán)重問題以及內(nèi)容不更新、互動回應(yīng)差和監(jiān)管不到位等情況。

        (二)扣分指標(biāo)。主要考評政府網(wǎng)站健康情況、發(fā)布解讀、辦事服務(wù)、互動交流、功能設(shè)計和監(jiān)管工作等情況。

        1.健康情況。主要考評網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管和問題整改情況(以季度抽查結(jié)果為依據(jù))。

        2.發(fā)布解讀。主要考評網(wǎng)站概況信息、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、動態(tài)要聞、政策文件、政策解讀、解讀比例、解讀關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)發(fā)布、數(shù)據(jù)開放、年度報表、重點(diǎn)領(lǐng)域和其他欄目等建設(shè)運(yùn)維情況。

        3.辦事服務(wù)。主要考評網(wǎng)站事項(xiàng)公開、在線申請、辦事統(tǒng)計、辦事指南、內(nèi)容準(zhǔn)確和表格樣表等情況。

        4.互動交流。主要考評網(wǎng)站信息提交、留言公開、辦理答復(fù)、知識庫、在線訪談和征集調(diào)查等開展情況。

        5.功能設(shè)計。主要考評網(wǎng)站域名名稱、網(wǎng)站標(biāo)識、可用性、“我為政府網(wǎng)站找錯”、站內(nèi)搜索、一號登錄、頁面標(biāo)簽、兼容性和IPv6改造等工作情況。

        6.監(jiān)管工作。主要考評各地、各部門通報整改、抽查檢查、培訓(xùn)考核、全面監(jiān)管、網(wǎng)民監(jiān)督、集約整合、年度報表、網(wǎng)站域名等監(jiān)管工作情況。

        (三)加分指標(biāo)。主要考核政府網(wǎng)站功能設(shè)計(包括智能搜索、用戶空間和平臺對接)、辦事服務(wù)(包括服務(wù)功能、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)關(guān)聯(lián))、互動交流(包括實(shí)時互動、留言答復(fù)和咨詢辦理)以及創(chuàng)新發(fā)展等情況。

        考評指標(biāo)及評分細(xì)則見附件2。

        四、考評程序

        (一)指標(biāo)解讀。組織全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn),對考評指標(biāo)及具體評分細(xì)則進(jìn)行解讀。

        (二)自查自評。2019年12月16日至12月31日,考評對象按照考評指標(biāo),認(rèn)真開展自查自評,并在“廣東省政府網(wǎng)站監(jiān)管平臺”中在線填報自評信息。

        (三)年終考評。2020年1月1日至1月31日,完成對考評對象的綜合采樣、交叉驗(yàn)證、匯總分析等工作,形成考評結(jié)果,撰寫考評報告。

        (四)結(jié)果復(fù)核。2020年2月,省政府辦公廳將初步考評結(jié)果反饋各考評對象??荚u對象對考評結(jié)果有異議的,可以在收到之日起3個工作日內(nèi)向省政府辦公廳提出復(fù)核申請,省政府辦公廳按程序進(jìn)行復(fù)核。

        (五)結(jié)果公布。考評結(jié)果經(jīng)省政府審定后通報并向社會公布??荚u結(jié)果進(jìn)行分類排名,并根據(jù)考評分?jǐn)?shù)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。

        五、工作要求

       ?。ㄒ唬└鞯?、各部門要高度重視政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作,以考評為抓手,以利企便民、人民滿意為導(dǎo)向,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,不斷提升政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理服務(wù)水平。

       ?。ǘ└鞯亍⒏鞑块T要認(rèn)真開展自查自評,嚴(yán)格按照考評指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的評價。對自查工作隱瞞事實(shí)或上報信息不準(zhǔn)確的,將予以扣分;情節(jié)嚴(yán)重的,予以通報和問責(zé)。申請復(fù)核內(nèi)容與自評報告不一致的,一律不予受理。

       ?。ㄈ┛荚u工作人員要增強(qiáng)責(zé)任意識,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,保證考評過程公平、公正、透明,保證考評結(jié)果真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。

        (四)各地級以上市政府辦公室(廳)要認(rèn)真組織做好本地區(qū)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評工作,并于2020年3月底前將本地區(qū)考評結(jié)果及工作開展情況報送省政府辦公廳。


        附件:1.2019年度廣東省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評對象

           2.2019年度廣東省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評指標(biāo)及評分細(xì)則



      附件1


      2019年度廣東省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評對象


        一、各地級以上市政府辦公室(廳),共21個;

        二、承擔(dān)對外服務(wù)職能的省直單位辦公室,共35個:省發(fā)展改革委、省教育廳、省科技廳、省工業(yè)和信息化廳、省民族宗教委、省公安廳、省民政廳、省司法廳、省財政廳、省人力資源社會保障廳、省自然資源廳、省生態(tài)環(huán)境廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省交通運(yùn)輸廳、省水利廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省商務(wù)廳、省文化和旅游廳、省衛(wèi)生健康委、省退役軍人事務(wù)廳、省應(yīng)急管理廳、省審計廳、省市場監(jiān)管局、省廣電局、省體育局、省統(tǒng)計局、省醫(yī)保局、省地方金融監(jiān)管局、省糧食和儲備局、省社會組織管理局、省戒毒局、省林業(yè)局、省中醫(yī)藥局、省藥監(jiān)局、省地方志辦;

        三、不承擔(dān)對外服務(wù)職能的省直單位辦公室,共12個:省國資委、省港澳辦、省參事室、省信訪局、省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、省監(jiān)獄局、省發(fā)展研究中心、省代建局、省地質(zhì)局、省供銷社、省考試院、省疾控中心。


      附件2


      2019年度廣東省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評指標(biāo)及評分細(xì)則


      指標(biāo)說明


        本指標(biāo)分為三部分,第一部分為單項(xiàng)否決指標(biāo),適用于各地級以上市政府門戶網(wǎng)站及政務(wù)新媒體、省直各單位政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體,其中監(jiān)管工作指標(biāo)僅適用于各地級以上市政府辦公室(廳);第二部分為扣分指標(biāo),第三部分為加分指標(biāo),適用于各地級以上市政府門戶網(wǎng)站及省直各單位政府網(wǎng)站,其中監(jiān)管工作指標(biāo)僅適用于各地級以上市政府辦公室(廳)??鄯种笜?biāo)分值為100分,加分指標(biāo)分值為25分。扣分指標(biāo)采用倒扣制,指標(biāo)對應(yīng)的分值扣完為止。

        對政府網(wǎng)站檢查時,如網(wǎng)站出現(xiàn)單項(xiàng)否決指標(biāo)中的任意一種情形,即判定為不合格網(wǎng)站,不再對其他指標(biāo)進(jìn)行評分。如網(wǎng)站不存在單項(xiàng)否決問題,則對扣分指標(biāo)進(jìn)行評分,如評分結(jié)果低于60分,判定為不合格網(wǎng)站;高于80分,則進(jìn)入加分指標(biāo)評分環(huán)節(jié),最后得分為第二、三部分得分之和。其中,采用扣分方式評分的,單項(xiàng)指標(biāo)扣分之和不超過本項(xiàng)指標(biāo)總分值。對于承擔(dān)對外服務(wù)職能的省直單位,不檢查其網(wǎng)站涉及監(jiān)管工作的指標(biāo),對扣分指標(biāo)評分時以80分為滿分,結(jié)果乘以5/4為第二部分得分;對于沒有對外服務(wù)職能的省直單位,不檢查其網(wǎng)站涉及辦事服務(wù)、監(jiān)管工作的指標(biāo),對扣分指標(biāo)評分時以60分為滿分,結(jié)果乘以5/3為第二部分得分。

        對政務(wù)新媒體檢查時,如政務(wù)新媒體出現(xiàn)單項(xiàng)否決指標(biāo)中的任意一種情形,則判定為不合格。


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