2018年度，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織開(kāi)展了廣東省流通領(lǐng)域的小家電商品抽查檢驗(yàn)，本次抽檢任務(wù)由工業(yè)和信息化部電子第五研究所賽寶質(zhì)量安全檢測(cè)中心和威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司兩家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)。本次抽查檢驗(yàn)適用GB/T28863-2012等監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣及判定，抽查檢驗(yàn)的監(jiān)督（核查）總體確定為：廣東省流通領(lǐng)域與抽檢的樣本標(biāo)稱同一商標(biāo)（或標(biāo)稱同一生產(chǎn)者）的同一規(guī)格型號(hào)的小家電商品集合。

本次抽查檢驗(yàn)共在廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、惠州、汕尾、東莞、中山、陽(yáng)江、湛江、潮州及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的169家經(jīng)銷(xiāo)單位抽取了300款小家電樣品，經(jīng)檢驗(yàn)判定65款小家電監(jiān)督總體不合格，不合格商品檢出率為21.67%。涉及的主要問(wèn)題為：標(biāo)志和說(shuō)明、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、耐潮濕、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、接地措施、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、能效等級(jí)等項(xiàng)目不合格?，F(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和監(jiān)督總體不合格的商品名單通報(bào)如下：

1．標(biāo)志和說(shuō)明：本次抽檢判定標(biāo)志和說(shuō)明不合格小家電商品共24款。使用說(shuō)明和產(chǎn)品上各種如開(kāi)關(guān)按鍵作用的標(biāo)識(shí)和警告符號(hào)，是指導(dǎo)使用者安全使用產(chǎn)品的重要內(nèi)容。其缺失、錯(cuò)誤和可能引起誤解會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的不正確使用和處置，造成危險(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)要求的標(biāo)識(shí)和使用說(shuō)明都應(yīng)該是簡(jiǎn)體中文，標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰易讀并持久耐用。器具標(biāo)識(shí)應(yīng)含有：額定電壓、電源性質(zhì)的符號(hào)或額定頻率、額定輸入功率、制造商的名稱或商標(biāo)、器具型號(hào)。說(shuō)明書(shū)中必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)列出器具使用時(shí)的注意事項(xiàng)和警告性內(nèi)容。標(biāo)志和說(shuō)明項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表1。

表1  標(biāo)志和說(shuō)明項(xiàng)目不合格商品名單

2．對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)：本次抽檢判定對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)不合格小家電商品共7款。觸電危險(xiǎn)是電器產(chǎn)品對(duì)使用者最致命的傷害。觸電分為直接觸電和間接觸電。使用者能接碰到危險(xiǎn)的帶電部件，或者稍用力就能通過(guò)開(kāi)孔碰到帶電部件，會(huì)造成直接觸電。而間接觸電是使用者雖不會(huì)直接碰到帶電的部件，但是可以碰到一些絕緣部件，如這類(lèi)絕緣部件容易破損或者在高壓下容易失效，會(huì)造成使用者觸電。對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表2。

表2  對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)項(xiàng)目不合格商品名單

3．工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度：本次抽檢判定工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度不合格小家電商品共3款。工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度項(xiàng)目主要考核在工作溫度下，產(chǎn)品的泄漏電流不應(yīng)過(guò)大，而且產(chǎn)品的電氣強(qiáng)度也應(yīng)符合規(guī)定。泄漏電流是考核產(chǎn)品在工作溫度下，利用模擬人體阻抗的網(wǎng)絡(luò)，測(cè)量流經(jīng)產(chǎn)品絕緣部分的電流。電氣強(qiáng)度則是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的電氣絕緣進(jìn)行高壓試驗(yàn)，驗(yàn)證產(chǎn)品的基本絕緣、附加絕緣、加強(qiáng)絕緣等是否會(huì)由于產(chǎn)品的生產(chǎn)及使用而出現(xiàn)絕緣失效的現(xiàn)象。工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度項(xiàng)目的不合格，可能會(huì)導(dǎo)致用戶在正常使用產(chǎn)品時(shí)，出現(xiàn)電擊危險(xiǎn)。造成工作溫度下的泄露電流和電氣強(qiáng)度項(xiàng)目不合格的原因是產(chǎn)品的加強(qiáng)絕緣設(shè)置不合理，無(wú)法承受加強(qiáng)絕緣電氣強(qiáng)度試驗(yàn)的電壓。工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表3。

表3  工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度項(xiàng)目不合格商品名單

4．耐潮濕：本次抽檢判定耐潮濕不合格小家電商品共10款。耐潮濕項(xiàng)目主要考核產(chǎn)品外殼防護(hù)能力，應(yīng)能保證液體的進(jìn)入或溢出不能對(duì)產(chǎn)品的絕緣造成損壞，且能承受正常使用中可能出現(xiàn)的潮濕條件。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行IP防水試驗(yàn)、溢水試驗(yàn)、耐潮濕試驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的絕緣是否在正常使用中受到潮濕條件的影響。耐潮濕項(xiàng)目不合格可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在潮濕狀態(tài)下絕緣性能下降，導(dǎo)致電擊危險(xiǎn)。造成耐潮濕項(xiàng)目不合格的原因一是無(wú)繩產(chǎn)品的底座耦合器設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致殘余水量過(guò)多，造成抗電氣強(qiáng)度的能力降低；二是產(chǎn)品密封設(shè)計(jì)不合理，造成了潮熱狀態(tài)下，水汽凝結(jié)，造成抗電氣強(qiáng)度的能力降低。耐潮濕項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表4。

表4  耐潮濕項(xiàng)目不合格商品名單

5．穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)：本次抽檢判定穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)不合格小家電商品共3款。穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)項(xiàng)目不合格主要是在10o穩(wěn)定性試驗(yàn)時(shí)，產(chǎn)品發(fā)生了翻倒。穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表5。

表5  穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)項(xiàng)目不合格商品名單

6．結(jié)構(gòu)：本次抽檢判定結(jié)構(gòu)不合格小家電商品共22款。結(jié)構(gòu)涉及到產(chǎn)品各方面的安全，合理設(shè)計(jì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是消費(fèi)者安全使用器具的重要保證。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)器具的典型安全和不安全的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了歸納，尤其是對(duì)處于研發(fā)設(shè)計(jì)階段的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的安全性從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行規(guī)范和要求，結(jié)構(gòu)不合格，可能會(huì)造成火災(zāi)、使用者觸電等人生和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)。結(jié)構(gòu)項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表6。

表6  結(jié)構(gòu)項(xiàng)目不合格商品名單

7．電源連接和外部軟線：本次抽檢判定電源連接和外部軟線不合格小家電商品共11款。電源連接和外部軟線項(xiàng)目主要是考核商品電源連接和軟線是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。該項(xiàng)目不合格時(shí)，可能導(dǎo)致發(fā)熱，引起絕緣損壞甚至火災(zāi)，在消費(fèi)者使用中也可能造成觸電的危險(xiǎn)。電源連接和外部軟線項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表7。

表7  電源連接和外部軟線項(xiàng)目不合格商品名單

8．接地措施：本次抽檢判定接地措施不合格小家電商品共8款。接地措施項(xiàng)目主要是考核商品的接地防護(hù)能力是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。該項(xiàng)目不合格時(shí)，如果商品因?yàn)榻^緣損壞發(fā)生漏電，將無(wú)法提供可靠的接地保護(hù)功能，存在觸電危險(xiǎn)。接地措施項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表8。

表8  接地措施項(xiàng)目不合格商品名單

9．電氣間隙、爬電距離和固體絕緣：本次抽檢判定電氣間隙、爬電距離和固體絕緣不合格小家電商品共6款。電氣間隙、爬電距離和固體絕緣對(duì)器具的電氣安全尤為重要，如果帶電部件和金屬外殼等部件間的電氣間隙和爬電距離過(guò)小，在使用產(chǎn)品時(shí)很容易出現(xiàn)產(chǎn)品漏電，導(dǎo)致外殼帶電，給使用者帶來(lái)觸電危險(xiǎn)。如果不同極性帶電部件間電氣間隙、爬電距離過(guò)小，則很容易造成短路，引起火災(zāi)危險(xiǎn)。電氣間隙、爬電距離和固體絕緣項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表9。

表9  電氣間隙、爬電距離和固體絕緣項(xiàng)目不合格商品名單

10．能效等級(jí)：本次抽檢判定能效等級(jí)不合格小家電商品共12款。對(duì)于能效標(biāo)識(shí)管理目錄范圍內(nèi)的小家電產(chǎn)品，能效等級(jí)主要考核該產(chǎn)品的節(jié)能效果，能效等級(jí)越高，說(shuō)明該產(chǎn)品節(jié)能性能相對(duì)較好，產(chǎn)品實(shí)際能效等級(jí)達(dá)不到標(biāo)稱的等級(jí)時(shí)，將會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。能效等級(jí)項(xiàng)目不合格商品名單見(jiàn)表10。

表10  能效等級(jí)項(xiàng)目不合格商品名單

11．本次抽檢共有29款商品涉及多個(gè)項(xiàng)目不合格，名單詳見(jiàn)表11。

表11  涉及多個(gè)項(xiàng)目不合格的商品名單

廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局已向不合格商品的生產(chǎn)者發(fā)出了不得提供本次檢驗(yàn)判定不合格商品（同一商標(biāo)同一規(guī)格型號(hào)小家電商品）的行政告知書(shū)，向相關(guān)銷(xiāo)售者發(fā)出了責(zé)令停止銷(xiāo)售本次檢驗(yàn)判定不合格商品（同一商標(biāo)同一規(guī)格型號(hào)小家電商品）的責(zé)令改正通知書(shū)，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)對(duì)本次被抽樣的不合格商品銷(xiāo)售者實(shí)施了行政處罰，同時(shí)將采取多項(xiàng)措施督促全省銷(xiāo)售者對(duì)相同標(biāo)稱商標(biāo)相同型號(hào)不合格商品予以退市、依據(jù)消費(fèi)者要求對(duì)已銷(xiāo)售的小家電商品予以退貨。本省范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者，凡是經(jīng)營(yíng)與本次通報(bào)的同一商標(biāo)（或者同一標(biāo)稱生產(chǎn)者）同一規(guī)格型號(hào)不合格小家電商品的，均應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定采取停止銷(xiāo)售、依據(jù)消費(fèi)者要求退貨措施。對(duì)于拒不采取停止銷(xiāo)售不合格商品及依據(jù)消費(fèi)者要求退貨措施的，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將依法予以查處。

廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2019年1月10日