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      廣州社工在行動!為困難群眾提供援助服務逾4萬人次

      時間 : 2021-06-17 08:52:59 來源 : 大洋網(wǎng)
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        自5月21日廣州出現(xiàn)確診病例和無癥狀感染者以來,廣大社工充分發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢,積極開展疫情防控、心理疏導、情緒支持和保障支持等服務,成為了疫情防控不可或缺的重要生力軍。截至目前,廣州社工累計為困難群眾提供送醫(yī)就醫(yī)、買菜送藥、情緒支持等緊急援助服務43640人次。

        1492名接線服務社工投入“紅棉守護”熱線

        廣州市社會工作行業(yè)黨委、廣州市社會工作協(xié)會第一時間發(fā)布《關(guān)于廣州社工積極有序參與疫情防控工作的倡議書》《關(guān)于進一步強化社工站疫情防控措施的通知》,指導重點區(qū)域75個社工站及承接機構(gòu)黨組織快速響應、聞令而動,緊急調(diào)動600名社工開展社區(qū)防控。集結(jié)社工精英,組建一支135人的社工突擊隊預備隊伍,分批奔赴抗疫一線提供緊急支援。

        據(jù)了解,全市社工服務機構(gòu)、203個社工服務站、專項項目服務點保持234條廣州社工“紅棉守護”熱線24小時暢通,通過各類媒體廣泛宣傳,著力推動熱線服務家喻戶曉、深入人心,累計投入接線服務社工1492人,全方位、全天候為市民提供防疫知識咨詢、防疫政策咨詢、緊急援助、心理疏導、情緒支持、保障支持等線上便利服務135500人次。此外,指導市社會工作協(xié)會開通1條抗疫一線社工服務專線,為社工提供情緒支持、壓力疏解、物資支持等關(guān)愛服務。指導廣州市和悅社會工作服務中心等社工機構(gòu)組建心理專家團隊開通心理支援熱線,為高風險地區(qū)居家隔離人員提供緊急心理援助服務,幫助居家隔離人員舒緩緊張焦慮情緒、減輕心理壓力。

        為困難群眾提供就醫(yī)、買菜等服務43640人次

        持續(xù)落實特殊困難群體服務社工服務方案,全面加強疫情期間獨居孤寡長者、留守老年人、低保低收入對象、貧困重度殘疾人、困境兒童、特困人員等困難群眾安全保障,及時為其提供必要的政策咨詢、困難援助、心理輔導、情緒支持等社工服務,確保不漏一戶、不落一人。

        截至目前,累計為困難群眾提供送醫(yī)就醫(yī)、買菜送藥、情緒支持等緊急援助服務43640人次。建立困難群眾應急服務機制,廣州市民政系統(tǒng)防疫突擊隊將每日主動收集的困難群眾需求轉(zhuǎn)介給社工站,由社工及時跟進解決困難并反饋有關(guān)情況,合力織密織牢困難群眾兜底保障安全網(wǎng)。

        此外,全市社工站4000多名社工根據(jù)屬地鎮(zhèn)(街)黨委的部署安排,全員、全程與醫(yī)務人員、社區(qū)工作者、公安民警等一起參與社區(qū)疫情防控一線,積極提供社區(qū)測溫、核酸檢測、疫苗接種登記、緊急支援、資源鏈接、心理疏導、情緒支持、保障支持等線上線下服務,累計服務1875154人次,其中協(xié)助完成超60萬人次的核酸檢測、超10萬人次的疫苗接種,提供超90萬人次的防疫咨詢服務。廣泛聯(lián)動志愿服務力量,凝聚“社工+志愿服務”合力筑牢社區(qū)防線,依托廣州公益“時間銀行”累計發(fā)布了155場志愿服務活動,組織5156人次社區(qū)志愿者參與疫情防控,服務社區(qū)居民約20萬人次。

        同時,發(fā)揮“社工+慈善+志愿服務”融合機制優(yōu)勢,廣泛鏈接社會資源、動員社會力量參與疫情防控。其中,廣州市慈善會聯(lián)合廣州市善城社區(qū)公益基金會發(fā)起“善暖社區(qū)抗疫關(guān)愛行”項目,為社區(qū)困難人群、醫(yī)護人員、社區(qū)工作者、社工、志愿者等提供關(guān)愛支持,截至目前共認捐款物約201萬元。

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