在餐廳，服務(wù)員會(huì)溫馨提醒菜品份量，建議顧客“點(diǎn)到即止”；在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂餐，消費(fèi)者可選擇“無(wú)需餐具”，點(diǎn)單列表里多了“小份菜”“綠色套餐”的選項(xiàng)，從小處著手制止浪費(fèi)……

　　今年3月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在全國(guó)范圍內(nèi)部署開(kāi)展制止餐飲浪費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)。在廣東，制止餐飲浪費(fèi)正成為新“食”尚，“光盤俠”越來(lái)越多，“小餐桌，大文明”從一句口號(hào)真正變成人們的自發(fā)行為。目前全省已檢查餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者16.6萬(wàn)家，發(fā)現(xiàn)餐飲浪費(fèi)問(wèn)題1124個(gè)，均已要求整改。

　　餐廳出新招

　　減少消費(fèi)者被動(dòng)浪費(fèi)

　　“我最近在健身，晚上控制碳水，只需要半碗飯就好了?！痹诰琶畔M(fèi)的顧客王曉看到餐廳推出“半碗飯”的選擇有點(diǎn)驚奇，隨即下了單?！靶》荨敕莸娘埐俗钸m合追求健康的人士了?！?/p>

　　將“一份飯”變成“半份飯”、“大份菜”變成“小份菜”。如今在廣東，越來(lái)越多的餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供多樣化的“節(jié)約套餐”，通過(guò)減少主食的默認(rèn)容量，順應(yīng)新時(shí)代的健康飲食習(xí)慣，避免消費(fèi)者因份量過(guò)大而吃不完，從機(jī)制上減少消費(fèi)者的被動(dòng)浪費(fèi)。

　　不單是在消費(fèi)環(huán)節(jié)，部分餐飲服務(wù)單位還在供應(yīng)源頭就開(kāi)始考慮遏制浪費(fèi)現(xiàn)象。“利用自有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，我們基于大數(shù)據(jù)預(yù)估門店每日原材料需求量，從供應(yīng)上減少配貨時(shí)的數(shù)量浪費(fèi)。”九毛九集團(tuán)副總裁趙媛媛表示，制止餐飲浪費(fèi)還為企業(yè)降低了成本，增加了效益。

　　有著“食在廣州第一家”美譽(yù)的廣州酒家也從源頭開(kāi)始按需采購(gòu)，避免因過(guò)量采購(gòu)造成的原料積壓過(guò)期、腐爛變質(zhì)等浪費(fèi)行為?！澳壳安惋嬮T店廚余垃圾減少近20%。”廣州酒家有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　使用“智慧食堂”線上訂餐系統(tǒng)，就能提前知道菜品和預(yù)訂工作日的用餐。粵水電總部職工食堂運(yùn)用智能化手段，為用餐管理減負(fù)。“職工可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇是否在飯?zhí)糜啿?，飯?zhí)酶鶕?jù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)掌握職工用餐信息及需求?！被浰娐毠な程秘?fù)責(zé)人介紹。

　　掌握數(shù)據(jù)之后，食堂還可以根據(jù)職工喜好提升菜品品質(zhì)，根據(jù)“營(yíng)養(yǎng)均衡、季節(jié)變化、職工喜好”等原則，持續(xù)優(yōu)化出品質(zhì)量?！肮ぷ魅站筒涂?cè)藬?shù)同比增加35%，運(yùn)行成本較上年度同期相比降低17%，職工就餐滿意度達(dá)95%以上?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“在制止餐飲浪費(fèi)方面，我們開(kāi)展了‘五個(gè)一’行動(dòng)，包括開(kāi)展一次承諾動(dòng)員大會(huì)、形成一套協(xié)同治理機(jī)制、建立一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、曝光一批典型案例、培訓(xùn)一批社會(huì)骨干力量。目前，已培訓(xùn)餐飲從業(yè)人員38.8萬(wàn)人，完成制止餐飲浪費(fèi)專項(xiàng)考核2.7萬(wàn)人?！睆V東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局協(xié)調(diào)應(yīng)急處處長(zhǎng)譚教珠說(shuō)。

　　廣東省市場(chǎng)監(jiān)管管理局食品經(jīng)營(yíng)處處長(zhǎng)鐘百川介紹，“廣東將餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)制止餐飲浪費(fèi)的情況作為日常監(jiān)督的必檢項(xiàng)目，目前已檢查餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者16.6萬(wàn)家，發(fā)現(xiàn)餐飲浪費(fèi)問(wèn)題1124個(gè)，均已要求整改?！?/p>

　　監(jiān)管定標(biāo)準(zhǔn)

　　規(guī)范服務(wù)單位落實(shí)主體責(zé)任

　　“小份菜”的份量是多少？“例牌菜”怎么分類和定義？菜牌設(shè)計(jì)有什么標(biāo)準(zhǔn)？……對(duì)于餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，建立統(tǒng)一的制止餐飲浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體系很重要。

　　“我們?cè)诓伺圃O(shè)計(jì)上標(biāo)示了菜品克數(shù)等，讓顧客一看就知道點(diǎn)多少?！狈鹕绞心虾^(qū)餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、佛山市南海區(qū)旺閣漁村飲食服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)吳榮開(kāi)表示，只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)才能真正落實(shí)推廣制止餐飲浪費(fèi)。

　　佛山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員馮劍詩(shī)表示，《餐飲節(jié)約管理和服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)充分融合佛山市本地特色，從制度管理、采購(gòu)儲(chǔ)存、食材加工、菜單設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、餐廚回收、餐飲服務(wù)和宣傳提示等方面進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)單位落實(shí)制止餐飲浪費(fèi)的主體責(zé)任。

　　“標(biāo)準(zhǔn)適用于餐飲企業(yè)開(kāi)展節(jié)約餐飲管理和服務(wù)，并鼓勵(lì)學(xué)校（含托幼機(jī)構(gòu)）食堂、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、醫(yī)療機(jī)構(gòu)食堂、中央廚房、集體用餐配送單位、連鎖餐飲企業(yè)等特定餐飲服務(wù)提供者參考使用?！瘪T劍詩(shī)表示，目前全市已有近270家知名餐飲企業(yè)公開(kāi)聲明執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為食客提供半例、1/4例乃至提供半碗米飯和單個(gè)點(diǎn)心等節(jié)約點(diǎn)餐服務(wù)，有效提升了餐飲服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度，餐飲浪費(fèi)情況得到明顯緩解，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施企業(yè)食品成本普遍減少約15%，餐廚垃圾減少20%以上。

　　廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處處長(zhǎng)鄭文濤介紹，“目前，我省在制止餐飲浪費(fèi)領(lǐng)域已發(fā)布省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)1份，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)6份，包括《粵菜圍餐服務(wù)規(guī)范》《節(jié)約型粵菜點(diǎn)菜服務(wù)規(guī)范》《餐飲節(jié)約管理和服務(wù)規(guī)范》《餐飲節(jié)約行為規(guī)范》《人性化及節(jié)約點(diǎn)餐服務(wù)指南》等?！?/p>

　　“一定要制定標(biāo)準(zhǔn)，才能讓制止餐飲浪費(fèi)落到實(shí)處?！睆V東省食品安全保障促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)葉樹(shù)強(qiáng)介紹，廣東省食品安全保障促進(jìn)會(huì)聯(lián)合中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)著手制定《節(jié)約食品良好行為評(píng)價(jià)體系》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已于4月6日正式發(fā)布及實(shí)施，可對(duì)企業(yè)節(jié)約食品行為進(jìn)行認(rèn)定及評(píng)級(jí)，起到指導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)行為的作用。

　　“通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以進(jìn)一步規(guī)范食品采購(gòu)、驗(yàn)收、溯源等，盡可能減少原料的浪費(fèi)，并降低成本?！比~樹(shù)強(qiáng)表示，要以信息化手段提升精細(xì)化水平。“要通過(guò)大數(shù)據(jù)的收集分析，精準(zhǔn)確定浪費(fèi)的點(diǎn)在哪里，分析浪費(fèi)的原因，從而‘對(duì)癥下藥’?！?/p>

　　平臺(tái)優(yōu)化業(yè)務(wù)

　　激發(fā)消費(fèi)者綠色消費(fèi)熱情

　　“之前就發(fā)現(xiàn)了，原來(lái)外賣平臺(tái)上線了專門的‘小份菜’專區(qū)，里面的商家都可以提供‘小份菜’‘小份飯’，還有‘一人食’套餐。點(diǎn)外賣也不用浪費(fèi)，能吃多少就點(diǎn)多少?！痹谥榻鲁巧习嗟膭⑿〗忝翡J地發(fā)現(xiàn)了外賣平臺(tái)的變化。

　　在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)，飯菜就能送到家。如今，點(diǎn)外賣成為不少家庭的選擇。網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)兩頭分別連著商家和消費(fèi)者，是制止餐飲浪費(fèi)的重要一環(huán)。

　　“我們制定了《廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任防范外賣食品浪費(fèi)的通知》，督促外賣餐飲平臺(tái)企業(yè)落實(shí)信息公示義務(wù)、反食品浪費(fèi)主體責(zé)任。”廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)監(jiān)處副處長(zhǎng)陳華榮表示，監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲證照公示、平臺(tái)落實(shí)提示消費(fèi)者適量點(diǎn)餐的責(zé)任義務(wù)等情況開(kāi)展監(jiān)測(cè)，共監(jiān)測(cè)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者98.04萬(wàn)家，梳理涉嫌違法線索143條。

　　“平臺(tái)要以顯著方式提示消費(fèi)者適量點(diǎn)餐，優(yōu)化線上點(diǎn)餐業(yè)務(wù)模塊，上線小份飯、小飯菜等多種選擇方式供消費(fèi)者按需選擇?！标惾A榮表示，通過(guò)餐飲外賣平臺(tái)提供服務(wù)的餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，也要在平臺(tái)頁(yè)面上向消費(fèi)者提供食品份量、規(guī)格或者建議消費(fèi)人數(shù)等信息，積極提供小份飯、小飯菜、套餐等多規(guī)格餐品。

　　除了設(shè)置專區(qū)，平臺(tái)還通過(guò)激勵(lì)方式鼓勵(lì)消費(fèi)者制止餐飲浪費(fèi)。

　　4月20日，美團(tuán)碳賬戶上線，用戶通過(guò)App識(shí)別吃干凈的餐盤、點(diǎn)餐時(shí)選擇小份餐食、點(diǎn)外賣時(shí)選擇無(wú)需餐具，都能獲得相應(yīng)的碳積分。碳積分可以用于捐建“鄉(xiāng)村兒童操場(chǎng)”環(huán)保角，為鄉(xiāng)村兒童環(huán)保教育做貢獻(xiàn)，所需資金由美團(tuán)配捐。

　　“通過(guò)獲取碳積分進(jìn)行公益活動(dòng)的方式，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者節(jié)約、綠色消費(fèi)的熱情，鼓勵(lì)更多的人參與到制止餐飲浪費(fèi)的新風(fēng)尚中來(lái)。”美團(tuán)平臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至5月5日，累計(jì)有超過(guò)129萬(wàn)美團(tuán)入駐商家提供超過(guò)620萬(wàn)種小份菜，累計(jì)小份菜、小份飯銷售量達(dá)到7.81億份。