“功能很強(qiáng)大,很有科技感。要填的材料更少了,遇到問題也可以一鍵連通部門,有人遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)、修改甚至代為操作,辦事更高效、讓人更放心?!?2月10日,在廣州市黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū),拿著剛辦好的公共衛(wèi)生許可證,廣州奈瑞兒美容科技有限公司經(jīng)辦人李女士笑容滿面。只用幾分鐘,她便完成了原需1天的申辦手續(xù)。
當(dāng)日,黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)首批百項(xiàng)智能秒批(核)事項(xiàng)清單正式上線,實(shí)現(xiàn)從“人工秒批”向“智能秒批”的跨越。依托42臺(tái)政務(wù)智能一體機(jī),企業(yè)或個(gè)人可在黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)街鎮(zhèn)、社區(qū)等37個(gè)場(chǎng)所快速辦理業(yè)務(wù)。這種依托單一智能終端設(shè)備集成多個(gè)部門業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)多個(gè)法人和個(gè)人事項(xiàng)“智能秒批(核)”的自助申辦服務(wù)模式,在全國(guó)尚屬首例。
將身份證放在政務(wù)智能一體機(jī)識(shí)別處,李女士經(jīng)過人臉識(shí)別、親筆簽名,完成身份核實(shí)后進(jìn)入系統(tǒng)。系統(tǒng)自動(dòng)抓取了該企業(yè)的歷史辦事信息,并自動(dòng)上傳關(guān)聯(lián)的電子證照材料,即刻進(jìn)行智能審核,數(shù)秒后,標(biāo)注當(dāng)天日期的公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證便打印出件。
包括李女士辦理的區(qū)衛(wèi)生健康局“公共衛(wèi)生許可證延續(xù)”業(yè)務(wù)在內(nèi),這一清單涵蓋了衛(wèi)健、食藥、特種設(shè)備等12個(gè)行業(yè),涉及年總業(yè)務(wù)辦理量約10萬件左右。其中24項(xiàng)為智能秒批事項(xiàng),76項(xiàng)為智能秒核事項(xiàng),服務(wù)企業(yè)的事項(xiàng)30項(xiàng),服務(wù)個(gè)人的事項(xiàng)43項(xiàng),共同服務(wù)企業(yè)和個(gè)人的事項(xiàng)27項(xiàng)。
相比目前多數(shù)自助服務(wù)一體機(jī)“無人批”事項(xiàng)僅限于事項(xiàng)查詢、極簡(jiǎn)單事項(xiàng)辦理以及查詢結(jié)果打印等服務(wù)事項(xiàng),“智能秒批”可辦理事項(xiàng)范圍還包括一些相對(duì)復(fù)雜的事項(xiàng)。例如,在廣州開發(fā)區(qū)行政審批局負(fù)責(zé)審批的較為復(fù)雜社會(huì)投資工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)中,就有4個(gè)事項(xiàng)納入智能秒核清單中。
“我局事項(xiàng)涉及企業(yè)建設(shè),相對(duì)復(fù)雜。我們借助科技力量推動(dòng)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、無紙化、無人化,用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。”廣州開發(fā)區(qū)行政審批局局長(zhǎng)鄭為中說,下一步將逐步把“智能秒批”可辦理事項(xiàng)的范圍擴(kuò)展至政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的絕大多數(shù)事項(xiàng)。