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      揭陽聚焦“三個最”全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境 高頻事項(xiàng)打包辦 跨部門事項(xiàng)一窗通辦

      時間 : 2022-03-28 11:09:47 來源 : 南方日報網(wǎng)絡(luò)版
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        3月25日,揭陽召開優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境試點(diǎn)工作示范推廣會,會上市市場監(jiān)管局、市人力資源和社會保障局、市醫(yī)保局、市人民醫(yī)院、市教育局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局6個試點(diǎn)單位就優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作情況作匯報。

        揭陽市委七屆二次全會提出,要“聚焦群眾和企業(yè)最關(guān)心的高頻事項(xiàng),通過群眾和企業(yè)認(rèn)可的溝通方式,采取最快捷的辦理方式”,全面提高服務(wù)效能和質(zhì)量,全力打造政務(wù)服務(wù)揭陽模式。據(jù)了解,多個試點(diǎn)單位圍繞“三個最”優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的工作已初顯成效。

        揭陽市人社局率先在全省人社系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“打包一件事”,整合100個群眾、企業(yè)辦事較多的事項(xiàng),形成16個“打包一件事”,群眾、企業(yè)可一次申請辦理多個事項(xiàng),其中參保人退休“五險一金”打包辦業(yè)務(wù),使全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位4.76萬人直接受益。3月21日起揭陽市社保大廳還開啟跨部門通辦業(yè)務(wù),在粵東地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)社保、稅務(wù)“一窗通辦”窗口,解決企事業(yè)單位和參保人在社保和稅務(wù)部門“兩頭跑”的問題,得到省人社廳的充分肯定并予以宣傳推廣。

        揭陽市醫(yī)保局則將門診特殊病種和門診慢性病種從以前的23個增加至52個,同時優(yōu)化簡化申報流程,參保人憑身份證或社??ǖ茸C件、由醫(yī)生填寫《門診特定病種待遇申請表》即可一次性完成病種認(rèn)定、選點(diǎn)就醫(yī)、待遇享受,再也不用在醫(yī)院和醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間“兩頭跑”。該局還推動異地就醫(yī)備案、醫(yī)保繳費(fèi)、個人賬戶查詢等10余項(xiàng)高頻事項(xiàng)通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺、粵省事、粵醫(yī)保等多種渠道實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

        揭陽市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局目前在全市701個鎮(zhèn)(街)、村(居)完成“粵智助”政府服務(wù)一體機(jī)部署,近2個月辦理業(yè)務(wù)量超過1萬宗。同時加強(qiáng)數(shù)字政府基礎(chǔ)支撐和成果應(yīng)用,1月起實(shí)現(xiàn)臨時身份證、居住證、社保參保證明等常用證照全程線上辦理,2月在全省率先實(shí)現(xiàn)“無房證明”“不動產(chǎn)登記資料查詢證明”線上查詢和下載,上線1個月即為群眾開具證明2萬多份,受到省的表揚(yáng)。

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