4月18日上午,珠海舉行“小前臺 大后方”社保全業(yè)務掌上辦發(fā)布會。據(jù)會議消息,即日起,珠海在全省率先實現(xiàn)社保全業(yè)務掌上辦。珠海參保人依托“珠海社?!蔽⑿殴娞?,無論辦理何種社保業(yè)務,不用跑腿即可在手機上隨時隨地辦理。
據(jù)介紹,珠海市社會保險基金管理中心以科技賦能推動社保服務向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推出了“預約辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”服務,并上線“社保電子地圖”和“定點醫(yī)藥機構(gòu)電子地圖”“珠海社保智能客服”。社保服務每周預約辦理達6200人次,“珠海社保”微信公眾號注冊用戶達142萬人,智能客服每日回應群眾5600人次,解答率超過90%。
此外,該中心通過深化“社銀合作”,推行“社稅聯(lián)辦”、創(chuàng)新“珠澳社保服務通”,推動全市社保辦事網(wǎng)點裂變式增加500多個,澳門代辦社保業(yè)務網(wǎng)點達72個,為群眾辦事構(gòu)建15分鐘社保服務圈。