省汽車站開通自助取票功能，最快一分半鐘，五一前覆蓋廣州

　　筆者從廣州市交通部門獲悉，今年春運，旅客買汽車票除了“網(wǎng)購”外，還可以像買火車票一樣通過電話訂票。昨日（17日）剛開通的電話購票可以在線支付，付款完畢后旅客可到客運站點的自助取票機取票，無需到窗口排隊，購票、取票過程最快一分半鐘就搞掂。據(jù)悉，目前省汽車站已開通自助取票服務，今年“五一”之前，廣州全市16家汽車站都將覆蓋自動取票服務。

　　電子客票今年新增電話購票服務

　　自2004年起，廣州市區(qū)16家客運站實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，2005年再推96900網(wǎng)上售票服務。據(jù)悉，自開通網(wǎng)上售票服務以來，日高峰售票量高達5000張，并以每年60%的增幅持續(xù)增長，截至目前該系統(tǒng)已成功服務乘客6年。

　　除了網(wǎng)上購買汽車票外，今年春運還將新推出電話購票。昨日，12580電話購票正式開通，即日起旅客撥打12580可以提前購買到2到15天的汽車票。這意味著，包括96900網(wǎng)絡購票、12580電話購票以及電子自助終端購票在內，今年春運旅客將可借助3種途徑，輕松購買廣州的公路客運電子客票。

　　筆者了解到，目前3種購買電子客票的方式，都是先借助終端購票并支付票款，然后憑借手機接收到的電子票號、取票密碼或身份證，再到客運站指定服務窗口或“珠江通”自助取票機換取車票。

　　購票取票一分半鐘內搞掂

　　“目前乘客通過電子自動終端購票，最快可在一分半鐘內搞掂?！睆V州交通信息公司工作人員表示，根據(jù)測算，旅客借助電子自助終端，短短30—40秒鐘就能實現(xiàn)購票成功，再配合“珠江通”自動取票機取票，全程下來時間非常短，而且方便快捷。據(jù)了解，目前全市共有1000多臺“好易”電子自動消費終端，分布于寫字樓、商業(yè)中心、地鐵等人流密集地區(qū)。

　　據(jù)介紹，電子客票給乘客提供的是購票，而不是訂票服務，這意味著客運站可以根據(jù)售票情況，及時統(tǒng)籌并合理安排運力。這將不僅可以提高客運站的工作效率，還能有效降低其運營成本。“從去年一年售出7000萬張電子客票的數(shù)據(jù)來看，推廣電子客票還能為客運站帶來良好的經濟效益?！惫ぷ魅藛T介紹說。

　　據(jù)介紹，全市16家客運站中，省汽車站作為首批示范點，目前已開通自助取票服務。預計在今年“五一”之前，自助取票服務將覆蓋全廣州市，所有長途汽車站將全部安裝“珠江通”自助取票機。

　　電子客票購買方式和流程：

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　　?1.網(wǎng)上購票

　　乘 客 通 過 電 腦 登 錄maipiao.96900.com.cn訂票網(wǎng)站進行購票，然后在系統(tǒng)提示下通過網(wǎng)上銀行支付票款，支付成功后，系統(tǒng)會將電子票號和取票密碼發(fā)送到乘客手機上。乘客憑接收到的電子票號和密碼，以及身份證到客運站指定服務窗口或珠江通自助取票機換取正式車票。

　　2.電子自助終端購票

　　乘客通過使用電子自助消費終端(好易或交費易)進行購票，然后在系統(tǒng)提示下通過銀聯(lián)端口支付票款，支付成功后，乘客會接收到電子票號和密碼。憑接收到的電子票號和密碼，以及身份證，乘客可以到客運站指定服務窗口或珠江通自助取票機換取正式車票。

　　3.電話購票

　　乘客可以通過撥打12580或手機登錄“無線城市”一鍵接入電話購票并支付票款，支付成功后，系統(tǒng)將電子票號和取票密碼發(fā)送到乘客手機上，乘客憑身份證，以及接收到的電子票號和密碼到客運站指定服務窗口或珠江通自助取票機換取正式車票乘車。

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