廣東省發(fā)改委提醒告誡省內(nèi)電商和實(shí)體零售行業(yè)

將調(diào)查“雙11”期間十類典型價(jià)格違法違規(guī)行為

　　隨著“雙11”臨近，電商價(jià)格促銷和消費(fèi)者集中購(gòu)物旺季到來(lái)。11月5日，記者從廣東省發(fā)改委了解到，日前其發(fā)布了《關(guān)于2015年“雙11”期間商品交易價(jià)格行為的提示公告》（以下簡(jiǎn)稱《公告書(shū)》），以規(guī)范今年“雙11”期間行業(yè)價(jià)格促銷行為，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為的事先監(jiān)管，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)常識(shí)，推動(dòng)行業(yè)自律。

　　據(jù)了解，此次省發(fā)改委以公告書(shū)的方式面向省內(nèi)電商和實(shí)體零售行業(yè)發(fā)出價(jià)格提醒告誡，面向廣大消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提示，向公眾公布價(jià)格投訴舉報(bào)電話，并將公告書(shū)重點(diǎn)抄送省內(nèi)50余家知名電商零售企業(yè)、實(shí)體零售企業(yè)、第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、省電商協(xié)會(huì)和連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)，并委托省電商協(xié)會(huì)做好相關(guān)宣傳、溝通和自律工作。

　　記者查閱《公告書(shū)》發(fā)現(xiàn)，此次省發(fā)改委主要針對(duì)經(jīng)營(yíng)者、相關(guān)協(xié)會(huì)組織和消費(fèi)者發(fā)出價(jià)格提示，要求經(jīng)營(yíng)者銷售商品和提供服務(wù)時(shí)自覺(jué)按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范打折、促銷、降價(jià)、饋贈(zèng)等價(jià)格促銷行為，遵守現(xiàn)行價(jià)格政策法規(guī)，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。

　　其中，《公告書(shū)》對(duì)“標(biāo)示的原價(jià)不符合法定原價(jià)的定義或者從未有過(guò)交易記錄、宣稱的優(yōu)惠折價(jià)活動(dòng)并非真實(shí)的優(yōu)惠讓利”等十大類典型的價(jià)格違法違規(guī)行為進(jìn)行了重點(diǎn)提醒，并要求第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和為經(jīng)營(yíng)者提供交易場(chǎng)所的賣(mài)場(chǎng)加強(qiáng)標(biāo)價(jià)規(guī)則和促銷規(guī)則的合規(guī)審核，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)或賣(mài)場(chǎng)內(nèi)零售商價(jià)格行為的管理，指導(dǎo)和幫助其守法經(jīng)營(yíng)；要求各電商協(xié)會(huì)和連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)的溝通聯(lián)系，密切關(guān)注行業(yè)價(jià)格行為動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)和督促行業(yè)企業(yè)做好自律。

　　對(duì)于消費(fèi)者，《公告書(shū)》則提醒其在網(wǎng)上或線下購(gòu)物時(shí)，樹(shù)立理性消費(fèi)理念，警惕各種形式的“消費(fèi)陷阱”。面對(duì)各種價(jià)格促銷或優(yōu)惠活動(dòng)，應(yīng)仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則和相關(guān)標(biāo)價(jià)信息。如發(fā)生價(jià)格糾紛或發(fā)現(xiàn)相關(guān)價(jià)格違法問(wèn)題，可撥打12358價(jià)格投訴舉報(bào)熱線向價(jià)格主管部門(mén)反映。

　　省發(fā)改委表示，此次發(fā)布公告書(shū)，是希望以“雙11”價(jià)格提示公告工作為契機(jī)，探索建立“懲防并舉、罰教結(jié)合”的常態(tài)工作機(jī)制，強(qiáng)化價(jià)格事先監(jiān)管和事先指導(dǎo)的作用，同時(shí)探索建立與行業(yè)協(xié)會(huì)常態(tài)聯(lián)系機(jī)制和合作機(jī)制，構(gòu)建監(jiān)管部門(mén)主導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)自律、公眾和媒體參與監(jiān)督的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管體系，形成監(jiān)管合力，提升行業(yè)自律水平和價(jià)格誠(chéng)信水平。各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)將加強(qiáng)價(jià)格巡查和輿情監(jiān)測(cè)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或群眾投訴舉報(bào)的價(jià)格違法行為開(kāi)展調(diào)查，一經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》做出處理。

　　應(yīng)重點(diǎn)注意和避免的十大類行為

　?。ㄒ唬?biāo)示的原價(jià)不符合法定原價(jià)的定義或者從未有過(guò)交易記錄、宣稱的優(yōu)惠折價(jià)活動(dòng)并非真實(shí)的優(yōu)惠讓利；

　?。ǘ?biāo)示商品的相關(guān)價(jià)格信息與實(shí)際不符，并以此為手段誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)；

　?。ㄈ?duì)同一商品或者服務(wù)，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；

　　（四）使用容易使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)消費(fèi)者與其交易；

　?。ㄎ澹┦召?gòu)、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾，不履行或者不完全履行；

　?。?biāo)示商品或服務(wù)的折扣幅度與實(shí)際不符；

　?。ㄆ撸┬缕飞鲜虚_(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)使用“原價(jià)”、“原售價(jià)”、“成交價(jià)”等類似概念；

　　（八）采用與其他經(jīng)營(yíng)者或者其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)未準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義，且被比較價(jià)格無(wú)來(lái)源依據(jù)；

　?。ň牛┎扇r(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量；

　　（十）收購(gòu)、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件。