巴黎恐怖襲擊事件引發(fā)旅游業(yè)高度關注，省旅游局發(fā)布最新消息

暫未收到廣東游客傷亡報告

　　11月13日，巴黎市中心發(fā)生多起多起恐怖襲擊事件，法國全境現(xiàn)已進入緊急狀態(tài)。根據(jù)廣東省旅游局發(fā)布的最新消息，全省赴法國巴黎旅游團隊共有44個團1318人。目前團隊游客全部安全，暫未接到游客傷亡的報告。其中廣州共有8家旅行社，32個團隊共1056人在法國，均報安全，無傷亡情況。

　　省局啟動突發(fā)應急預案

　　國家旅游局對此高度關注，立即要求駐巴黎旅游辦事處密切跟蹤事態(tài)發(fā)展，要求出境旅游組團社加強赴法團隊的安全防范，提醒在法游客遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)和安全規(guī)定，避免前往事發(fā)地區(qū)或人員聚集場所。

　　獲悉最新動態(tài)后，省旅游局高度重視，立即啟動旅游突發(fā)事件應急預案，通過全省旅游安全信息平臺向各地級以上市及順德區(qū)旅游管理部門、省內各大出境游組團社發(fā)出緊急通知，迅速追蹤、統(tǒng)計、核實全省赴法國巴黎旅游團隊安全情況。同時，提請省外辦協(xié)助核查廣東團隊游客在巴黎暴恐事件中的相關情況，督促各出境游組團社進一步加強旅游安全防范措施。

　　廣州四大社團隊游客暫未受影響

　　記者14日從廣州地區(qū)旅行社獲悉，巴黎所在團隊游客暫時安全。

　　南湖國旅目前所有在附近的游客全部安全，該社已立即啟運應急預案，并與游客家屬溝通報平安。南湖國旅在巴黎地區(qū)附近共計13個團，498人，目前都已返回酒店很安全，歐洲公司巴黎辦事處已經緊急從當?shù)馗魈幷{集了超過30名工作人員在當?shù)貐f(xié)助安排相關工作。所有已經進入巴黎的旅行團，該社將征求游客后取消游覽或調整相關的行程，針對未進入巴黎的團隊，該社也將征詢游客意見后進行調整或取消行程。

　　中國國旅廣東公司有一個團隊計劃將在16日抵達巴黎，并于17日從巴黎返回國內該團隊40人計劃乘坐法航的航班。接下來在11月20日至12月前，還有5個團隊大約200多人計劃出發(fā)，團隊將在巴黎轉機或歐洲行程的最后一站在巴黎。目前沒有法國方面關于旅游及航班的變動消息。

　　廣東中旅13日約50人團隊安全離開巴黎。為保證明天即將抵達巴黎的5個團隊約90多人的安全，廣東中旅第一時間專程派遣歐洲中心總監(jiān)前往巴黎進行現(xiàn)場處理。據(jù)巴黎地接社反饋，巴黎已經進入緊急狀態(tài)，戴高樂機場已經關閉。

　　廣之旅方面有14團逾500人在巴黎附近城市；有一團35名游客在巴黎并已入住酒店，酒店在郊區(qū)，遠離事發(fā)地點。廣之旅總部迅速致電該社在當?shù)仡I隊，目前所有團隊安全，客人情緒穩(wěn)定；由于該團游客已在本周五前完成在巴黎的游覽，14日原定按照行程前往比利時。但目前法國邊境關閉，全團客人暫時停留在酒店中，并密切留意當?shù)厍闆r，視實際情況再作調整。

　　OTA反應迅速免費退改簽行程

　　包括攜程、去哪兒、淘在路上、途牛、同程、螞蜂窩、驢媽媽等在線旅行商（以下簡稱OTA）已啟動應急機制，與在法游客聯(lián)系確認其安全，截至記者發(fā)稿前，以上OTA確認其在法客人均安全。

　　鑒于法國發(fā)生重大突發(fā)事件，攜程、去哪兒網等先后發(fā)布近期預定法國行程或機票的退改簽政策，為游客免費變更行程或全額退款。攜程旅行網宣布，從旅游者安全考慮，對即日起到21日，7日內出發(fā)的巴黎相關跟團游，主動聯(lián)系客人建議取消或者修改行程。并啟動六重旅游保障，對退訂的游客不收取費用損失，由攜程承擔。通過攜程預訂了巴黎相關自由行、郵輪、當?shù)赝鏄返榷燃佼a品的游客，也可以無損失退訂。

　　去哪兒網國際機票亦宣布：從即日至未來7天內前往巴黎，不管哪始發(fā)，不管誰出的票，只要通過去哪兒網購買，一律按照全退處理。

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　　歐洲旅游中國游客最愛法國

　　法國是中國游客最愛去的歐洲旅游目的地，世界到訪法國的游客中有80%是因為慕名法國的美酒、美食、和人文古跡。而中國游客對法國經濟貢獻巨大，近年來法國通過各種優(yōu)惠政策，努力吸引中國游客，法國政府目標是爭取到2020年，每年可以接待500萬中國人赴法旅游。

　　螞蜂窩監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，因為大巴黎地區(qū)游客增加，法國的游客比去年增加了2.9%，但主要是中國游客猛增48.9%。俄羅斯和日本游客人數(shù)由于經濟危機和貨幣貶值，一度下跌39%和21.2%，意大利、荷蘭和德國游客也分別下降12.7%、7.2%和4.2%?？梢哉f靠中國游客獨立支撐，法國才能保持外國游客人數(shù)與去年持平。大巴黎地區(qū)的數(shù)據(jù)具有很大的代表性，這個地區(qū)游客接待人數(shù)至少占法國游客總接待人數(shù)的1/3。

　　中國游客還為法國除了大巴黎地區(qū)之外的地區(qū)旅游業(yè)做出了“卓越”的貢獻。2015年1月至8月，著名景點凡爾賽宮的中國游客增加4.2%，而位于盧瓦爾河谷的香波堡（Chateau de Chambord）在2015年7月的中國游客增長率高達47%。