11月7日，南沙區(qū)“市民之窗”自助服務(wù)終端機正式進(jìn)駐南沙萬達(dá)廣場為廣大市民服務(wù)，實現(xiàn)“7×24小時”全天不打烊政務(wù)服務(wù)模式，市民可自助打印個稅完稅證明、社保清單等。據(jù)悉，此舉首次實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)與商業(yè)廣場的合作模式。

　　據(jù)南沙區(qū)政務(wù)辦工作人員透露，“市民之窗”自助服務(wù)終端目前仍有粵通卡充值、燃?xì)饪ǔ渲?、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦事申請以及行政審批辦件進(jìn)度查詢等功能正在開發(fā)，將在本月陸續(xù)上線。同時，為進(jìn)一步增強實用性，未來還將不斷增加政務(wù)服務(wù)、繳費納稅、信息公開查詢打印等各類與社會民生息息相關(guān)的功能。

　　目前，南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、九個鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)中心、南沙街南北臺社區(qū)和東涌鎮(zhèn)太石村的公共服務(wù)站均設(shè)置了“市民之窗”自助服務(wù)終端機。據(jù)介紹，“市民之窗”自助服務(wù)終端機現(xiàn)在已經(jīng)具備辦理個人所得稅完稅證明打印、社保清單打印、智能查詢、氣象災(zāi)害證明等多達(dá)幾十項功能，是廣州市自助終端最多服務(wù)功能。

　　南沙區(qū)政務(wù)辦方面介紹，有了“市民之窗”自助終端，一些上班比較忙的市民朋友，就可以在下班后和周末逛街時辦事。更可喜的是，南沙區(qū)正在推進(jìn)各鎮(zhèn)街政務(wù)中心24小時政務(wù)服務(wù)區(qū)的建設(shè)，東涌鎮(zhèn)政務(wù)中心24小時服務(wù)區(qū)已率先投入使用，并且部署了政務(wù)服務(wù)“市民之窗”、地稅、人社等自助終端機，真正將傳統(tǒng)的“5×8小時”延伸至“7×24小時”全天候不打烊政務(wù)服務(wù)，讓市民感覺政府就在身邊。

　　記者了解到，南沙區(qū)政務(wù)辦還將于2017年啟動項目二期計劃進(jìn)行推廣實施，繼續(xù)投放160臺“市民之窗”自助服務(wù)終端機，將鋪設(shè)到每個村和社區(qū)公共服務(wù)站，惠及更多的居民群眾，從空間上能夠解決親自到各種辦事大廳的麻煩，從根本上能夠減少往返政務(wù)大廳的次數(shù)、節(jié)省群眾寶貴時間，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

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　　“市民之窗”國內(nèi)首創(chuàng)

　　“一窗式”政務(wù)自助服務(wù)平臺

　　“市民之窗”是國內(nèi)首創(chuàng)的“一窗式”政務(wù)自助服務(wù)平臺，可實現(xiàn)行政審批事項網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦理、辦事進(jìn)度查詢等網(wǎng)上辦事功能，行政事業(yè)非稅收費、水電燃?xì)赓M繳納、公共事業(yè)收費等費用繳納、查詢功能，以及打印稅收完稅證明、社保參保證明等多種證明自助打印功能。

　　特別值得一提的是，“市民之窗”突破了行政區(qū)域的限制，實現(xiàn)了“廣佛同城，同城通辦”，是首個實現(xiàn)跨市通辦的政務(wù)服務(wù)綜合平臺，市民只需在終端“刷一刷身份證、掃一掃材料”就能輕松完成廣佛兩地行政審批事項辦理，目前廣佛同城服務(wù)已在佛山市、廣州市荔灣區(qū)、南沙區(qū)試點運行，為廣佛市民提供無差別的一站式政務(wù)便民服務(wù)，讓廣佛市民真正體驗到一家人的感覺，有效地推動了廣佛同城的進(jìn)程，也促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新了服務(wù)方式，讓廣佛兩地的群眾體驗到“廣佛同城”的好處。

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