暴雨致京廣鐵路部分列車停運 廣鐵公安全力護航滯留旅客轉運
日前,廣東北部地區(qū)因強對流天氣強降雨,導致京廣鐵路部分列車停運,數(shù)千名旅客滯留車站。對此,廣州鐵路公安處韶關東站派出所、韶關站派出所立即啟動應急預案,全力護航旅客安全轉運。
4月19日,受強對流天氣影響,粵北地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨。為確保鐵路運輸安全,鐵路部門對途經(jīng)京廣普鐵韶關至清遠區(qū)段線路上165趟列車采取限速運行和停運措施。因此,韶關東站派出所管內(nèi)多趟列車出現(xiàn)大面積晚點,數(shù)百旅客滯留。
“為保障出行旅客和鐵路運輸安全,我們迅速啟動應急響應機制。”韶關東站派出所相關負責人介紹,一方面該所聯(lián)合鐵路工務部門對線路防洪重點區(qū)段進行全面盯控,確保對自然災害的發(fā)生能及時預警;另一方面,對線路、站內(nèi)停擺的列車做到全程監(jiān)護,積極配合列車乘警及工作人員安撫旅客焦急情緒,協(xié)調(diào)解決列車上飲食困難;候車室內(nèi),民警及客運工作人員對滯留旅客進行疏導安撫,保障站內(nèi)因故晚點10余小時的300余名旅客能夠安心候車。
4月20日7時30分許,因天氣狀況惡劣,韶關東站停止全部客運業(yè)務。此時,站內(nèi)有4趟列車共計4500余名旅客滯留在列車上。
“各部門注意,現(xiàn)在需將全部滯留旅客轉運到韶關高鐵站,務必確保安全。”接到上級轉運指示后,韶關東站派出所和韶關東站客運部門啟動應急預案,由車站聯(lián)系地方政府協(xié)調(diào)50輛轉運公交車至車站廣場,方便旅客上車轉運;派出所做好現(xiàn)場秩序維護并與韶關高鐵客運、韶關站派出所聯(lián)系,設立轉運乘車通道,力求在最短時間內(nèi)將滯留旅客順利轉運。
轉運開始后,民警分布在站臺、地下通道、出站口,指引旅客有序登上轉運公交車;協(xié)同車站工作人員到候車室、衛(wèi)生間進行提醒,避免旅客錯過通知而滯留在車站;與地方公安機關和客運人員開展聯(lián)勤聯(lián)動,全方位為旅客保駕護航。
經(jīng)過多部門五個小時的連續(xù)奮戰(zhàn),T169、K9217、Z385、T221四趟列車的4500余名旅客被安全轉運至韶關高鐵站。此時,自19日11時籌備開始,韶關東站派出所民警們已連續(xù)工作超過20個小時。
“我們將繼續(xù)加強與地方政府和相關部門的溝通協(xié)調(diào),不斷完善應急預案和轉運機制,更好服務廣大旅客,確保旅客出行的安全和順暢?!鄙仃P東站派出所負責人說。
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