廣東省人民政府辦公廳關(guān)于配合做好
整治拒收人民幣現(xiàn)金有關(guān)工作的通知
粵辦函〔2018〕411號(hào)
各地級(jí)以上市人民政府,各縣(市、區(qū))人民政府,省政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu):
今年上半年,國(guó)內(nèi)部分地區(qū)出現(xiàn)了拒收人民幣現(xiàn)金現(xiàn)象,影響了人民幣流通秩序,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。中國(guó)人民銀行為此發(fā)布公告,嚴(yán)肅整治拒收人民幣現(xiàn)金違規(guī)行為。近日,中國(guó)人民銀行廣州分行向省政府反映,我省整治工作取得良好成效,但目前仍有部分行政事業(yè)單位存在拒收現(xiàn)金情況。為配合做好我省整治工作,經(jīng)省人民政府同意,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、加強(qiáng)自查自糾,及時(shí)整改違規(guī)行為
各地、各部門(mén)要立即組織對(duì)本單位主管的服務(wù)場(chǎng)所、企事業(yè)單位人民幣現(xiàn)金收付情況進(jìn)行自查,對(duì)發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)拒收人民幣現(xiàn)金行為的,要及時(shí)督促相關(guān)單位整改,整改不力的,要對(duì)相關(guān)責(zé)任人依法依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。同時(shí),要暢通公眾投訴渠道,對(duì)公眾投訴反映本單位主管的服務(wù)場(chǎng)所、企事業(yè)單位拒收人民幣現(xiàn)金的情況,要認(rèn)真組織核查,情況屬實(shí)的要立即進(jìn)行整改,并將整改情況及時(shí)告知投訴人。
二、完善配套設(shè)施,提高收付服務(wù)水平
各地、各部門(mén)要督促主管的服務(wù)場(chǎng)所、企事業(yè)單位自覺(jué)加強(qiáng)收付服務(wù)設(shè)施建設(shè),不斷提升服務(wù)水平。已有現(xiàn)金支付通道的單位,要合理設(shè)置現(xiàn)金收付窗口或配置現(xiàn)金交付設(shè)備,保證足夠的零鈔,確保現(xiàn)金繳費(fèi)方式順暢運(yùn)轉(zhuǎn);尚未有現(xiàn)金支付通道的單位,要在保持原有的非現(xiàn)金支付方式基礎(chǔ)上,立即在所有服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置足夠的現(xiàn)金支付通道或窗口,并做好指引工作。對(duì)于因履行反洗錢(qián)、財(cái)務(wù)管理等方面的法定義務(wù),依法確需使用非現(xiàn)金支付工具進(jìn)行支付的,有關(guān)單位要及時(shí)制作繳費(fèi)指引對(duì)外公示,并認(rèn)真做好對(duì)公眾的解釋工作。
三、加強(qiáng)協(xié)作,形成工作合力
各地、各部門(mén)要切實(shí)提高認(rèn)識(shí),高度重視,積極配合中國(guó)人民銀行相關(guān)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展整治拒收人民幣現(xiàn)金工作。要強(qiáng)化信息共享,適時(shí)將本單位主管的服務(wù)場(chǎng)所、企事業(yè)單位人民現(xiàn)金收付情況反饋給中國(guó)人民銀行相關(guān)分支機(jī)構(gòu),并請(qǐng)其給予工作指導(dǎo)。對(duì)中國(guó)人民銀行相關(guān)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展整治工作中提出的需政府部門(mén)配合事項(xiàng),要積極予以支持,提供工作便利。各級(jí)地方金融監(jiān)管部門(mén)要積極協(xié)助中國(guó)人民銀行相關(guān)分支機(jī)構(gòu)做好整治工作中的溝通協(xié)調(diào),支持解決工作推進(jìn)中遇到的困難和問(wèn)題,確保工作有序推進(jìn)。
省政府辦公廳
2018年12月24日